Brasserie Manureva — Restaurant in Marseille

En avance pour un rendez vous médical avec mon enfant de 8 ans je décide de manger un dessert , je suis reçu très agréablement par la serveuse qui nous place mais je constate que le patron a repris agacé son employée au sujet de notre place, malgré tout il dit «  c’est bon ils sont installés laisse les là », pendant les 18 minutes où nous sommes restés déguster notre tatin mousse choco et café , le patron courait partout pour gérer les réservations des gens « importants» il est clair que lorsqu’on est pas directeur d’entreprise on est placé au second rang, félicitations aux serveurs et serveuses qui heureusement sont compétents et sympa , malgré le patron qui se permet de « mal parler à ses effectifs » devant le client . Les plats semblaient savoureux , mais je n’y retournerai pas et ne conseillerait pas à mes 200 collègues de travail . Bien dommage et bien sûr que cernant le personnage je n’ai pas évoqué mon ressenti au patron pour éviter l’esclandre … mais à une serveuse qui était désolée . 0 pour le patron , 5 étoiles aux employés .

(Réponse : après lecture de votre réponse je confirme à 100% mon avis , au lieu d’être désolé de pas avoir eu une attitude correcte , ça arrive à tout le monde dans le monde du travail c’est pas toujours facile , vous êtes dans l’attaque , vous inquiétez pas la réputation du restaurant n’est pas mise en cause , la votre oui et votre réponse le confirme , à deux doigt d’insulter un client déçu ? Je suis désœuvré car je n’ai pas apprécié votre attitude .. la meilleure réponse n’est pas toujours...

Nous avons découvert cette brasserie totalement par hasard, après une nuit dans un hôtel à Marseille qui était tout simplement catastrophique (sale et médiocre au point de ne pas mériter d’exister). Au matin, avec les enfants affamés, nous cherchions un endroit pour déjeuner. En passant devant cette brasserie, j’ai demandé au monsieur s’ils servaient des œufs le matin pour le petit-déjeuner, un peu au hasard.

Au départ, il nous a répondu que non, mais voyant notre situation et voulant nous faire plaisir après la nuit horrible que nous venions de passer, il a finalement accepté de nous préparer des œufs spécialement pour les petites. Ce geste, d’une grande gentillesse, nous a vraiment mis du baume au cœur et a illuminé notre matinée.

Le service était exceptionnel, tout ce que nous avons mangé était délicieux, et nous avons été accueillis avec un vrai sens de l’hospitalité. Nous recommandons vivement cet endroit à tous ceux qui passent par Marseille. C’est certain, nous...

(Mail envoyé à la ddpp des bouches du Rhône) :

Bonjour,

Ce jour le lundi 15 mai 2017 ma compagne, Sarah Barry, en formation à la chambre des métiers sur le prado a marseille, est allée déjeuner au restaurant le Manureva 33 allée Turcat Méry 13008 Marseille aux alentours de 12h elle y a pris notamment une salade repas avec des crevettes, plus tard dans la journee en prenant la voiture elle a dû s'arrêter sur la route précipitamment prise par des nausées,de grosse baisse de tensions a en vomir ses tripes !! J'ai pris soin de contacter le restaurant, le responsable estime qu'il est impossible que cela vienne de son restaurant et joue les gros bras plutôt que de faire son mea culpa et ne s'excuse même pas!! je suis dans une colère noire ce restaurateur doit être sanctionné !!! Merci de prendre ma demande en considération et de faire en sorte que les restaurants de notre Marseille redeviennent fréquentables.

Bien cordialement...