Magâté — Restaurant in Marseille

Séjournant à l’hôtel dans lequel est situé ce restaurant, j’y ai déjeuné avec une amie un dimanche midi et j’ai vécu un service catastrophique comme j’ai rarement pu en expérimenter (et j’ai travaillé 10 ans dans ce domaine). Je demande à déjeuner pour 12h45 en expliquant que j’ai un train à 14h45 et en demandant si cela paraît réalisable. La manageuse me répond qu’il y’a beaucoup d’attente en cuisine et qu’il faudrait revenir pour 13h/13h15, et bien sûr pas de soucis pour le train. Je lui demande s’il est possible de boire un verre au bord de la piscine pour patienter, elle me dit que c’est tout à fait possible et qu’un serveur va venir prendre la commande.

30min plus tard, personne. Je demande à un serveur s’il est possible de commander avec lui, il me répond sèchement qu’il arrive. 15min après cet échange, toujours personne. Je décide de retourner voir la manageuse pour lui demander si notre table est prête, je croise un serveur qui me dit que nous pouvons nous installer n’importe où. Nous nous installons, et 15min plus tard, il nous est demandé de changer de table. Nous changeons de table, et lorsque nous demandons au serveur qui nous conduit vers l’autre table si quelqu’un peut prendre notre commande, il nous dit qu’il arrive. Sans nouvelle de sa part pendant encore 10min, la manageuse finit par revenir prendre notre commande.

Cela fait alors 1h15 que nous attendons pour manger, 25min que nous sommes installées, et nous n’avons pas eu ne serait-ce qu’un verre d’eau du robinet à boire (il fait 32 degrés). Je finis par devoir me lever pour aller chercher moi même une carafe d’eau au bar (qui m’est sèchement indiquée par le même serveur-fantôme). Les plats arrivent assez vite (à 14h tout de même), mais avant les boissons. Lorsque celles-ci arrivent sur table, les cocktails sont dilués parce qu’ils patientaient en réalité au soleil depuis 10min. La manageuse décide de les refaire. Nous avons donc nos boissons à la moitié du plat - et très exactement 8min avant l’heure à laquelle nous lui avions indiqué que nous devions partir.

Et je passe sur les détails du serveur (un autre) venu me dire, alors que je traversais la terrasse pour demander si la table était prête, qu’il fallait que je change de tenue pour m’asseoir dans leur restaurant (je sortais de la piscine située sur la terrasse donc maillot de bain + couvre maillot avec manches et jusqu’aux genoux). Ce bon monsieur devrait commencer par faire son travail correctement avant de se permettre des commentaires sur la tenue des clientes d’un restaurant situé en bord de piscine.

C’est tout simplement scandaleux. À 25 euros le plat, ça l’est encore un peu plus (si toutefois c’est possible). Courage à la manageuse qui est la seule à faire son travail correctement dans cet établissement et à rattraper les incompétences à répétition de...

Top: Atmosphere, view! Nice interior. Waiters are friendly and nice.

To improve: Level of service. Waiters are friendly and need some improvement in efficiency. Forgetting orders, slow in motion… I do believe they need better organization and management. Asking me twice the order I have. Not bringing bread. Forgetting my main dish. At table next to me bringing the wrong dish and forgetting to bring extra lemon asked twice. This happened on a Friday lunch at 14:00. restaurant was empty (3 tables and 3 waiters).

Quality/price is okay. I would recommend the restaurant. Just expect a...

J’ai eu l’occasion de dîner au restaurant magâté le 15 août, à l’occasion du spectacle Drone de la ville et ce fut une excellente expérience !

Le lieu est charmant : à la fois moderne et confortable, avec une vue superbe sur le Vieux-Port, dans un cadre intimiste et calme qui fait plaisir à Marseille. Malgré l’affluence de ce soir-là, le service assuré par Mélissa a été absolument parfait : rapide, efficace, plein de précautions et d’attentions, avec une vraie sympathie et un sourire constant. On sent une belle cohésion dans l’équipe, ce qui crée une ambiance apaisée et agréable, et rend le service ordonné et fluide.

Côté assiette un vrai sans faute ! La carte, volontairement courte et régulièrement renouvelée, garantit fraîcheur et qualité. Les plats étaient excellents : bien assaisonnés, savoureux et généreux, on s’est vraiment régalés.

Petit plus très appréciable : le concours organisé ce soir-là pour gagner un drone, une excellente idée qui a ajouté une touche conviviale à la soirée.

En résumé, une soirée réussie à tous points de vue : cadre, ambiance, service et cuisine. Un établissement à recommander...