Restaurant Chez Marius Gémenos - Pizzeria — Restaurant in Marseille

Je souhaite exprimer ma profonde déception suite à mon expérience dans ce restaurant. Nous sommes venus en famille, avec un bébé, pour un déjeuner en août, période où le restaurant était quasiment vide. Après un accueil initial correct, les choses se sont rapidement dégradées. L'attente pour nos plats a été excessivement longue, malgré la faible affluence. Lorsque les plats sont enfin arrivés, ils l'ont été en décalé : deux personnes servies, les deux autres ont dû attendre encore 10 minutes.

J'avais commandé un faux-filet à point, espérant une viande tendre mais pas saignante. À ma grande surprise, la viande m'a été servie bien cuite, voire trop cuite, et froide de surcroît. J'ai alors signalé ce problème à la serveuse, qui, au lieu de prendre ma demande en considération, a insisté de manière condescendante que la cuisson était correcte. Finalement, elle a accepté de me remplacer le plat. Cependant, quand mon faux-filet est revenu, c'était une véritable catastrophe : la viande était bleue et toujours froide.

À ce stade, j'ai dû exprimer mon mécontentement. La serveuse, au lieu de s'excuser, s'est mise à crier, rejetant la faute sur la cuisine. Le comble a été l'intervention de la responsable, qui, loin de rectifier la situation, s'est également montrée hautaine, affirmant que tout était parfait et que le problème venait de moi. Même après l'intervention de mon mari pour expliquer que je travaillais moi-même dans la restauration, aucune excuse ne nous a été présentée. Pire encore, le supplément pour la sauce, non mentionné, a été facturé à 5 €.

Cette expérience a gâché notre journée en famille. Je déconseille vivement ce restaurant, dont le service est tout simplement lamentable. À fuir absolument ! D'autant plus que les prix sont excessivement élevés pour ce que c'est : une salade César à 19.50€ avec trois feuilles de salade et du poulet sec, un café à 3€ (on se crois à Côté d’Azure!) et sirop à l’eau pour la petite 4€! Un verre de vin blanc 7€!! c'est juste...

Delicious food! The atmosphere is wonderful and the service is excellent. They have a wide variety of pizzas and amazing menu dishes to choose from. They are closed on Mondays. During the summer months they offer nice patio seating. The interior is nicely decorated and spacious. It can be crowded at lunch time during which they serve a special lunch menu that is quite reasonable. If having dinner on the weekend, it's best to arrive at opening time because it will get crowded. Very good feel and yummy desserts, too! Parking is very limited so beware, on some nights you might have to park...

Creme anglaise et thon avariés : une premiere et derniere fois pour ma part.

L'acceuil est "correct" et les serveurs plutot sympas néanmoins nous avons été trois a prendre la suggestion du chef, le "tataki de thon" et donc trois à faire une reaction allergique (intoxication à l'histamine - plaques rouge sur tout le corps, maux de tete, et je passe les details).

Nous pension au depart que cette reaction venait de la creme anglaise du dessert qui etait rance. Nous avons signalé deux fois notre probleme au serveur, qui a apporté une "sauce d'une autre marque", sans changer l'assiette, et sans se montrer plus inquié voyant la reaction allergique.

Au moment de payer, aucune reaction de la part de la responsable, comme si l'information n'avait pas été relayé, ce qui est tout de meme assez grave quand on parle d'intoxication alimentaire. Pour couroner le tout, nous leur avons demandé une ristourne pour la gene.. peut-etre que j'en fais trop mais selon moi le geste commercial aurait du venir du responsable.

Quelques heures plus tard, plus de doute, c'etait bien le thon qui nous a rendu malade.

Nous avons prevenu le restaurant qui n'a eu que pour response "ca doit etre le soja ou le sesame" et "désolé du derangement".. Nous n'avons aucune idee si nous avons été prise au serieu ou s'ils ont pris action quant au "thon pas frais" et leur crème anglaise de supermarché avariée..

Dans la globalité, je trouve que le manque de sollicitude assez alarmant et plus personnellement, un lunch à plus de 40 euros tete (avec la ristourne) pour se faire intoxiquer, ca fait un peu...