YOJ Aubagne — Restaurant in Marseille

Beau restaurant MAIS Lumière à hauteur d’œil, selon la taille on est aveuglés quand en tête en tête, erreur de conception. On a du attendre près de 10 minutes pour avoir une carte et une commande boisson, encore 10 pour la commande des plats et presque 20 minutes pour avoir le menu du jour. Dans le menu la salade est » cuite » quand je le signale à la personne en cuisine qui était en face de nous elle nous répond en haussant les épaules que c’est impossible et qu’elle a été faite la veille (ah!!!, c’est pas le jour même la salade?). Bouche-bées nous ne disons rien, la personne vient vérifier ce qu’on dit et ne semble pas voir que presque toutes les feuilles de la salade sont noircies. Elle nous en donne une autre. (Bien sûr qui est pareil) nous laissons tomber, nous imaginons que cette personne n’y est pour rien et fait comme elle peut avec des consignes données plus haut. La serveuse nous offre en compensation un mochi. Celle que nous identifions comme la gérante semble concernée au moment de payer et semble prendre note de notre retour, mais nous ne reviendrons pas. C’était trop long, tout manquait de générosité et de poésie comme celle qu’on aime quand on mange japonais. Je ne le...

Accueil déplorable, le soir service expéditif : à peine arrivé, on nous fait comprendre qu'il faut manger rapidement et partir rapidement...(Nous sommes arrivés à 19h00) Nous avons manger sur une table "gluante", tout colle sur cette table : explication du personnel : "c'est normal la table est en bois, la table colle à cause du vernis à bois..." Donc d'après cette explication, j'en conclu que le vernis à bois n'a jamais séché depuis sa fabrication...nous étions 4, les 4 assiettes étaient toutes ébréchées, c'est honteux ! Nous avons commandé différentes boissons type jus de fruits : pas de stock : explication de la responsable avec arrogance : je cite : "je suis là depuis ce matin, le restaurant ouvre en continu, la cuisine ferme bientôt, donc c'est normal qu'il n'y ait plus de stock....." ????? Manque de plats ok, mais des boissons ?!!!! Responsable arrogante, qui nous reçoit avec sa longue chevelure détachée, aucun respect des normes HACCP et service client nul! Très mauvaise expérience, accueil et hygiène à revoir !!!! (Rien à voir avec l'accueil le...

Ne passez pas par UBER!!! Désolé mais je suis obligé de signaler , cela fait 2 fois de suite que nous commandons via Uber et deux fois de suite , oubli d'une partie de la commande .... Merci pour les excuses de la personne que j'ai eu au téléphone mais aucune solution trouvée pour le plat manquant ! Dommage , tout est très bon, d'où mes 3 étoiles ... En revanche , si vous ne pouvez pas assumer des commandes pour 2 personnes, ne proposez pas la livraison, encore une fois, cela s'est reproduit 2 fois en deux semaines!!!

Le 10/11/2022: je modifie ce jour mon avis, je laisse mon commentaire précédent pour que cette erreur ne se reproduise pas mais pour la première fois , je modifie mon avis car comme je le disais précédemment, tout est toujours très bon , d'où notre nouvelle commande de ce jour , tout a été parfait et surtout la personne s'est rappelée de nous, très très aimable avec ma femme et a tout fait pour rattraper l'erreur de la dernière fois ! Merci pour tout et à bientôt ! Nous nous sommes...