Brasserie L'Esplanade Meaux — Restaurant in Meaux

Nous sommes venu ce jour pour boire un verre et grignoter un morceau. Nous étions 4, nous décidons de s’installer en terrasse, il y avais des fauteuils et un canapé sur cette terrasse, nous demandons à une serveuse si cela est possible que l’on s’installe sur cette table (car le canapé était retourner), elle nous dis que oui mais le canapé est cassé donc nous pouvons s’asseoir que sur les 2 fauteuils et rajouter 2 chaises nous disons que cela nous poses aucun problème. Au final cette même serveuse nous dis que nous pouvons s’installer dans la 2eme table basse qui est aussi avec 2 fauteuil et un canapé (celui-ci cassé aussi et donc retourner) et que nous pouvons rajouter 2 chaises, plus facile pour eux sur la 2eme table pour leur faciliter leur allers et venues sur la terrasse nous disons qu’il y a aucun problème, nous finissons par s’y installer. Nous voyons que cette gentille serveuse qui s’est démener pour nous trouver une solution pour nous satisfaire se fait clairement remonter les bretelles par une autre serveuse et un autre serveur présent en terrasse … Cela nous met un peu mal à l’aise pour elle … Une autre serveuse passe d’un ton agacé et nous dis sèchement « il faudra nous faire de la place pour vous servir ». Pas de bonjour, pas de s’il vous plaît, rien … Il est bien évidement logique que nous faciliterons le service quand la personne arrivera avec nos consommations. Le serveur arrive et prend notre commande nous prenons donc des boissons ainsi que quelques en-cas types croques monsieur, bruschetta, le serveur prend notre commande normalement, reviens quelques minutes plus tard avec le plateau et nos boissons pour au final nous dire que nous pouvons pas manger sur cette table de peur que nous tachons les coussins sur les fauteuils … Pourquoi ne pas nous dire cela quand le serveur prend la commande ? Le serveur a mis toute la faute sur la pauvre serveuse qui était là que depuis quelques jours, en disant que c’était de sa faute. Alors que c’est le serveur qui a pris notre commande, nous ne comprenons pas du tout cette manière de fonctionner, peut-être le serveur était à la recherche de se faire bien voir au niveau de ses supérieurs. Nous décidons de nous lever et dire au serveur que nous partons, nous nous sommes vraiment sentit mal à l’aise et pas du tout bien accueilli, comme si on dérangeait. Le serveur a commencé à me crier dessus, à me dire qu’il fallait que on paie tout ce que nous avons commandé, alors que quand nous sommes partit rien n’était encore poser sur la table, le serveur s’est montré menaçant. Nous comprenons pas le principe d’avoir des fauteuil et des canapés (cassés) sur une terrasse et que nous pouvons pas consommer de nourriture par « crainte de salir les coussins », à ce moment-là dans la logique nous pouvons aussi pas boire car nous risquons de renverser de la boisson sur les coussins ou que des gouttes de boissons tombent sur les coussins. Peut-être que ces 2 tables font partie de la décoration de la terrasse. Je suis moi-même dans la restauration ce n’est pas comme ça que on traite des clients. Bref pas du tout accueillant. Merci de même à la serveuse qui était depuis 2 jours si nous avons bien compris et qui s’est démener pour trouver une solution à notre arrivée. Très...

The location was beautiful and so was the food and staff. We came during a visit to Disneyland Paris as we thought it would be nice to go and see some alternative French sites. We came across this restaurant on our way to visit the cathedral. The burgers were the best we have ever had and the staff were wonderful. The lady who served us was great with my little girl who was very hot and bothered and in a bit of a grumpy mood! She managed to cheer her up and encouraged her to eat all her lunch up. Would...

Je mets 3 étoiles pour que le personnel améliore son organisation 25 personnes à table 3 personnes pour servir complètement à l'ouest, nous avons attendu 10 minutes debout devant la terrasse pour être placés, personnes ne nous voyait, nous nous sommes donc placé seuls à table en terrasse, puis avons avons du faire signe pour qu'enfin une gentille jeune fille vienne nous voir, pensant que nous voulions boire un verre, mais nous voulions déjeuner, elle nous a dit ma patronne va venir prendre votre commande, mais toujours rien, nous avons donc fait un petit signe au serveur qui devait revenir avec la carte, et bien non ! Ce n'était encore pas pour cette fois 😅 de nouveau nous avons fait signe à la jeune fille, qui enfin nous a présenté la carte, nous ne l'avons pas laissé partir sans qu'elle ai pris la commande ! Ouf c'était fait ! Il faudrait essayer de mieux vous organiser et surtout avoir l'œil et économiser vos pas qui ne font que vous fatiguer et perdre du temps. Mis a part ce côté mal organisé, tout le monde est agréable et souriant, nous avons pris 2 salades qui étaient très bonnes. Bonnes continuation. "J'allais oublier 49 mnts d'attente pour...