Bonjour, Je souhaite partager mon expérience lors de ma dernière visite chez vous. Tout d’abord, je tiens à souligner la qualité remarquable de votre viande — veau et dinde, si je ne me trompe — savoureuse et parfaitement cuite. C’est indéniablement un point fort de votre établissement. En revanche, l’organisation du service m’a fortement déçu. J’ai attendu plus de 30 minutes pour deux kebabs, dont l’un soi-disant plus long à préparer… alors qu’il était prêt depuis le début. En plus, une erreur a été faite sur la garniture : j’avais simplement demandé des oignons, mais la commande n’a pas été respectée. Pire encore, j’ai été complètement oublié pendant ce temps, tandis que d’autres clients arrivés après moi étaient déjà servis. Ce désordre laisse penser à une mauvaise coordination, malgré le nombre important de personnes en cuisine. Ce qui pourrait être un avantage semble ici créer de la confusion. J’ai notamment observé un employé chargé de la découpe — lunettes, peu souriant, visiblement peu motivé — ce qui nuit à l’expérience globale. À l’inverse, je souhaite remercier la personne grande à la caisse, qui est restée polie et a présenté ses excuses pour le retard. C’est dommage : votre kebab est bon, mais votre service le dessert clairement. Une meilleure répartition des rôles et une organisation plus fluide rendraient l’expérience vraiment à la hauteur de la qualité de vos produits. PS : J’ai été surpris de voir un employé fumer devant l’établissement, rouler sa cigarette puis retourner en cuisine sans se laver les mains. Une petite formation sur les bonnes pratiques d’hygiène ne serait pas de trop. Malgré tout cela, je vous le redis : le kebab était vraiment excellent. Et croyez-moi, je suis exigeant. Cordialement, Majid – Le...
Read moreLe döner kebab était généreux et délicieux : un vrai combat face à une montagne de viande, autant un plaisir à voir qu’à déguster !
La sauce pour les frites était servie en quantité parfaite. Habituellement, la sécheresse arrive vite dans mon plateau, mais cette fois il y en avait largement assez pour toute la portion. Bravo !
J’ai également goûté le Kasarli Pide Mixte, tout aussi savoureux et bien costaud. Ayant eu les yeux plus gros que le ventre, je n’ai pas pu terminer le deuxième round tant le kebab-frites était bien garni. La générosité des plats m’a bien calé ! Désolé de ne pas avoir pu le terminer !
Un thé m’a été offert, un geste que j’ai particulièrement apprécié.
Le personnel est très accueillant et serviable. L’ambiance de la salle est chaleureuse, on mange tranquillement, loin des soucis du quotidien.
Merci encore pour l’accueil, la qualité du service et surtout la générosité dans vos plats ! Ne changez rien !
Je...
Read moreNous sommes allés dîner hier soir dans ce restaurant avec mon mari. Je suis végétarienne mon mari non. Il a pu savourer son dîner moi non rien pour les végétariens, je suppose qu il y a des plats végétariens turcs même une salade. Donc j ai mangé une pizza fromage et une portion de frites très déçue. Mon mari mange plus vite que moi, il nous a été proposé un café ou un thé qui sont offerts c est très gentil mais j étais en train de terminer mon plat et le serveur a apporté le café à mon mari, ça ne se fait pas, je sais qu il y avait beaucoup de monde mais nous ne sommes restés que 45 minutes. C est dommage de ne pas proposé au moins un plat végétarien c est perdre de...
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