McDonald’s — Restaurant in Metz

Vraiment très déçu equipe tres sympathique mais pas du tous opérationnel sa fais 3 fois que je vais à ce macdo et toujour des soucis avec ma commande la premières fois au drive 3 menus commander j'arrive à la maison manque 1 menu et les produits goldens des deux autres ensuite un soir j'y retourne il et 00h10 il ferme à 1h donc je me dit sa va aller vite 35 minute d'attente et je reçois ma commande je vérifie cette fois si ouf tous y et encore heureux vu l'attente mais problème tous et froid et le cheesburger que javais précisé sans cornichon car je suis allergique avait était déjà etait préparé et il avait juste retiré les cornichons du burger il était tellement froid que yaver la marque des cornichons sur le fromage bref je demande un autre burger car je veut pas avoir un problème de santé gentiment le mec me dit pk je lui explique et la il me dit trop tard on n'est entrain de tous nettoyer ? Il ferme la fenêtre du drive et s'en vas bref tellement étonné je me dit qu'il a etait voir mais il ne revient pas alors je m'en vais et je me dit que c'est la dernière fois que je vais au drive de ce macdo mais ya un mais un soir ma femme a une envie d'un macdo comme par hasard donc je vais de nouveaux à celui la tous va bien là commande et passer rapidement la jeune femme et très sympa elle me remet le sachet je vérifie tous et la j'arrive à la maison et les frites carnage dur trop cuite remplis huile je me suis dit c'est pas posible du coup j'ai pris une photos cette fois ci pour vous montré que c'est abuser et je suis sur et certain qu'il ne me reveront plus la bas je préfère manger un grec...

Le personnel en cuisine et de salle est tout simplement parfait, en étant souriant, réactif et très polis. Malheureusement le manager Belinda n’est pas du tout au diapason et à la hauteur de son équipe, car effectivement étant resté quasiment 20 min j’ai pu constantes que la moquerie, le manque de RESPECT total envers son équipe m’a donné l’impression de revenir dans les années 60 !!! De plus leurs conversation ( avec un ami en plein milieu du restaurant) a rendu mon repas très désagréable je regrette de ne pas avoir emmener avec moi de boule caisse… Je pense qu’un changement de direction s’impose ou une formation adapté à la politesse envers son équipe ainsi que le respect du repas s’impose. Je reviendrai mais sûrement pas grâce au manager qui à part rester assise donner des ordres de loin et parfois même en double sans s’en rendre compte avec un intervalle de 5 min ne sert malheureusement a pas grand chose… Je reste en attente d’une réponse et je suis même prêt à venir m’expliquer en direct étant moi même anciennement responsable de toutes les caisses du parc Walygator et actuellement responsable d’une air de jeu au Luxembourg trouve ce genre d’attitude tout simplement scandaleux et honteux pour une enseigne digne de ce nom…

Date de la visite 5 août 2023 Commande espèce 88 Arrivé...

Plus jamais dans ce fast-food et encore moins livré par ubereats 😡😡😡 Une commande passée à 66 €.... Et la grosse erreur de commande je reçois deux sandwichs.......😥😥😥 Donc j'appelle le McDonald's en expliquant qu'il y a une grosse erreur sur ma commande et là, il me disent qu'ils peuvent rien faire et qu'il faut que je fasse une réclamation chez ubereats 😱😱😱😱 Je leur ai demandé si c'était une grosse plaisanterie......😡😡 Donc ils m'ont proposé de faire une autre commande à 50 centime comme si j'avais pas déjà assez dépensé......😡 pour qu'il puisse me refaire la commande au bout de trois tentatives je n'ai jamais réussi à commander la sauce à 50 centimes. 😰 Résultats des courses j'ai été obligé de me déplacer à ce fast food pour pouvoir avoir enfin récupérer ma commande.....😰😱😡 Sachant que nous avons passé la commande à midi et qu'aux résultats deux heures après seulement j'ai pu avoir ma commande.... Donc je vous avoue franchement que ça m'avait coupé l'appétit......... PS: sachant que j'avais donné encore 5 € de pourboire au livreur......😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡 Donc qui a fait l'erreur je n'en sais rien mais en tout cas ce n'est pas dû se passer comme ça moi je n'y étais pour rien..... À bon...