Chamas Tacos® Montpellier — Restaurant in Montpellier

Une petite préférence pour les burgers plutôt que les tacos, pour ma part !

Points positifs : La jeune femme qui nous accueille est toujours souriante et (très) serviable. Bien différent de certains tacos où le personnel en caisse prend de haut les clients sans esquisser le moindre sourire. Chapeau bas Madame, j'espère que vous vous plaisez à votre post, en tout cas en tant que cliente régulière, vous avez tout mon respect en ayant connaissance de la dureté de la caisse face à certain public ! Un grand merci également à ces messiers (et madames si il y a) en cuisine qui travaillent très rapidement et minutieusement :)

Points à améliorer : Je trouve un peu dommage de constater que les autres membres de l'équipe en cuisine soit "caché" par ce grand mur avec un petit trou pour les envois de commande. Je pense que ces personnes sont légitimes d'être visibles par les clients. En plus de renforcer votre transparence, cela leur donne une toute autre importance comme on peut le voir dans d'autres chaînes de fastfood. Sans eux, la chaîne ne fonctionnerait pas, ils font partie intégrante de l'image de ce restaurant !

De loin d'être une adepte des fastfood, ayant de l'expérience dans la restauration rapide et restauration à grande échelle, je vous félicite et vous envoie tout mon courage pour persévérer...

Ma récente commande auprès de CHAMAS TACOS, via la plateforme Uber Eats, a été un désastre. Bien que la serveuse ait su maintenir une attitude sympathique et accueillante malgré les circonstances, il est indéniable que les problèmes qualitatifs de la nourriture, le retard de livraison, ainsi que l'oubli de la moitié de la commande ne peuvent être ignorés.

Le tacos (ayant du être divisé en deux en raison de l'oubli du deuxième tacos) était gras, fade, et les frites molles et insipides également. Un appel à Direction Départementale de la Cohésion et de la Protection des Populations pour effectuer un petit contrôle sanitaire ne serait pas de refus. Ainsi que l'abandon de ses rêves de devenir chef cuisinier quand on ne sait pas réussir des frites qui ont seulement à être plongées dans de l'huile sûrement rarement renouvelée.

La serveuse a manifesté de l'empathie face à cette situation, mais il est regrettable qu'elle n'ait pas eu la latitude de proposer un geste commercial pour apaiser cette déception.

Il est crucial que l'établissement prenne des mesures sérieuses pour remédier à ces problèmes, garantissant ainsi la sécurité et la satisfaction des clients, même à travers les services...

The 5 star ratings must be fake or it was a very bad day at the restaurant. The food was very very bad. The service wasn't good either. The nachos with cheese sauce were cold with the cheese sauce probably out of some jar. The tacos were...well...we never ate such unsavory tacos or food in general ever before. Especially the loads of some disgusting sauce made the...