La Bell'Etoile — Restaurant in Montpellier

Le serveur aux lunettes a refusait de nous service ce jour (9/5/24) pour la simple et bonne raison que notre enfant voulait un granita et que ce restaurant ne propose pas de granita. Nous avons donc fait plaisir a notre enfant en lui achetant un granita de l’extérieur afin que nous puissions NOUS consommer dans le restaurant « la belle étoile » mais ceci a déplu au serveur car le granita pouvait salir le coussin de la chaise! Alors que notre enfant buvait proprement et au calme son granita! (Enfant de 6 ans). À ce moment là il faudrait peut être proposer des chaises en plastique ou alors interdir que les enfants mangent chez vous car un granita de l’extérieur ou une glace de chez vous si ça devait ce salir dans les 2 cas c’est pareil enfin bref il n’y a pas à débattre lorsque votre raison n’est que escuse. Passez votre chemin si vous avez des enfants, on est en vacance! Effectivement nous avons la possibilité de déposer un avis sur notre expérience ☺️. Voilà un secondpour vous répondre Il est sûrement TRÈS grave de prendre un granita à 4€ à l’extérieur! Cela a dû vous offensé 🫢 Si cela est interdit par votre établissement, vous devez l’afficher. Ma priorité est de faire plaisir à mon enfant avant de vous faire plaisir à vous. On va remettre les choses à leurs places, tout en sachant que nous étions encore 3 autres personnes à vouloir consommer chez vous hein faut pas l’oublier. Calmez vous c’est un simple granita qu’un enfant a voulu consommer. Mon enfant buvait son granita proprement donc votre excuse de salir le mobilier, à d’autres svp. Ayez l’honnêteté de dire que vous avez du mal à accepter de perdre 4€ sur l’addition. Ne soyez pas insolent dans vos propos, dans l’éducation et le relationnel vous n’êtes pas au top! Vous n’avez sûrement pas d’enfants où vous faites partie des personnes qui voient que par l’argent avant l’humain. Je ne vois pas pourquoi vous demandez l’autorisation, nous ne sommes pas venu avec un pic nic, nous étions 4, 3 personnes pour consommer chez vous. Sinon vous pouvez aussi proposer des granitas, cela vous ferez gagner 4€ par moment!Bon il n’y a rien de grave, on a pu consommer SANS GRAVITÉ avec UN GRANITA VENU DE L’EXTÉRIEUR chez un autre commerçant, non loin, déguster de bon produits également, très bien installé également, avec une aussi belle vue mer « imprenable »également, pourtant ils ont aussi un « droit de terrasse qu’ils payent eux aussi à la ville.Nous appelons ça le sens du relationnel, du commerce, chose qu’il manque chez vous.PS: ne dénigrez pas les vendeurs ambulant, restez à votre place, redescendez de votre nuage. Ne parlez surtout pas d’éducation!En plus du manque de respect. Pour votre gouverne c’était aussi un restaurant un glacier et pas un marchand ambulant. Et quand bien même. Vous vous prenez pas pour de la .…. Il faudrait redescendre vite.Même les restaurants sur Cannes n’ont pas votre attitude! Et ne se permettent pas ça.Aussi, je n’ai rien imposé, votre serveur semblait outré de voir un granita sur la table 😰 je lui ai imposé de MOI même de vouloir consommer ailleurs. D’ailleurs il était tellement choqué qu’il n’a pas voulu nous servir… il en faut peu pour vous choquer visiblement.J’ai pris mon porte monnaie pour le vider un peu ailleurs chez des concurrents c’est aussi simple que ça, c’est tout.Il n’y a pas eu de problèmes, ou autres… nous nous sommes levés et parti. Il n’y a pas eu de mauvaises attitudes ou quoi que se soit.Si le commentaire vous déplaît ceci n’est pas mon problème. « mon argument concernant le nettoyage de votre mobilier » si vous savez lire… il ne s’agit pas de mon argument mais bien celui de votre serveur.Et non la gestion d’une entreprise n’est pas ma tasse de thé et ne le sera JAMAIS, bon on ne va pas n’ont plus parler de nos bisness c’est beaucoup trop personnel.Si vous avez peur de nettoyer comme je vous l’ai déjà dit, il faudrait penser à des chaises en plastique. Ne me parlez pas de salissures, quand mon enfant n’a rien sali. Il est clair que je vous donnerai pas 1€ ni moi ni mon entourage vu mon expérience. En+ un...

Edited review since the answer I got back from the restaurant is highly unpleasant just like their food was. I initially gave them a two star review because the staff was nice. But the food deserves a minus 5. If you like food this is NOT the place to be. The fish in the kid’s menu (11€) tasted better than the fish in the adult’s menu for 35€ The fish was undercooked and looked boiled (as in plunged in water) when it was supposed to be pan fried (grilled). Vegetables tasted like they came straight from a bag of frozen veggies that had been microwaved. Safe to say we won’t be eating there again. This is a TOURIST TRAP. Don’t fall for it.

PS : à la personne qui m’a répondu (la patronne?) Si vous mettiez cette énergie à rectifier le tir plutôt qu’à répondre à vos clients de la sorte je pense que cela vous serrait bien plus bénéfique sur le long terme, pour votre restaurant et votre paix intérieure....

Expérience pas du tout agréable Je suis repartie le ventre vide de ce restaurant J'avais une envie de moule frites, nous décidons de nous arrêter dans ce restaurant bien situé, vue mer La serveuse bien agréable nous place et nous garantie que les moules y sont excellentes. Pour ma part je commande des moules frites sauce crème, elles arrivent et là je suis assez stupéfaite, car elles ne sont absolument pas nettoyés , pleins de coquillages sur les coquilles et SURTOUT pleins d'algues laissées dans les moules Je le signale au serveur gentiment qui me dit que c'est peut être un lot qui a été mal nettoyé qu'il va me changer le plat de suite Je suis contente et espère pouvoir manger 2eme plat qui arrive ce sont des moules qui ont bien meilleurs aspect mais a la sauce roquefort dommage ce n'est pas ce que je voulais , le plat repart On me ramène le 3ème plat et la quasi identique que la 1ere assiette je me force quand même a manger en enlevant toutes les algues mais je n'y prends pas bien de plaisir D'autant plus que elles ne sont pas vraiment goûteuses ni la sauce Mais comme vous le dites souvent Mr en réponse à vos avis les goûts et les couleurs ça ne se mélange pas Le serveur me demande si c'est mieux, je suis honnête et lui dit que non ... Le gérant vient me voir, essaye de comprendre me dit qu'il est normal d'avoir des algues dans les moules que lui les mange, désolée mais pas moi Et honnêtement les 2 tables autour de moi me disaient également que pour elles ce n'était pas normal non plus, que les moules se grattaient et se nettoyaient Bon ouf je ne suis pas seule Le gérant me propose de changer mon plat, vous vouliez quand même trouver une solution et ça s'est appréciable et honnête de votre part Malheureusement je n'ai pas pu plus eu de chance, j'ai pris un pavé de saumon comme mon mari car il en était satisfait. Et il était cru à l'intérieur... Et vous avez dû le voir en retirant l'assiette Le serveur a quand même dit ironiquement à son collègue "allez tiens son 4eme plat" Je n'ai donc finalement pas mangé J'aurai apprécié qu'on porte une attention particulière au plat changé qu'il soit du moins cuit que je puisse manger ... J'ai toutefois apprécié vos efforts pour que je reparte satisfaite et vous ne nous avez pas fait payé les plats que je n'ai quasi pas touché Comme vous me l'avez beaucoup dit, vous faites beaucoup de couverts mais je pense qu'il faut privilégier...