Ma Première Cantine — Restaurant in Montpellier

Management of this establishment refuse to make any adjustments for allergens. We confirmed (in French) before sitting down that they could accommodate my allergies, and only then placed our order. After ordering, we were told they had no oat milk and that the kitchen would not prepare even a plain sandwich (e.g., baguette without cheese).

The waitress was friendly, embarrassed, and apologetic, but explained that the chef simply would not adapt dishes to exclude allergens—even something as basic as removing cheese. When I asked to speak to the manager, they were rude, dismissive, and laughed at the request. Instead of helping me find something safe on a menu full of allergens, they told me to choose from the lunch menu later in the day.

Overall, the service from the waitress was kind, but management’s refusal to make reasonable adjustments for allergies was shocking and left me...

Nous arrivons à une heure tardive et demandons s'il est toujours possible de déjeuner. La serveuse nous répond que c'est bon. Super ! Elle nous précise cependant qu'on ne pourra s'installer qu'en terrasse et non à l'intérieur malgré 1. le vent et la température fraîche 2. que des gens soient déjà à l'intérieur 3. qu'il y ait visiblement des tables déjà prêtes 4. ET SURTOUT qu'au moment où nous sommes allés payer, des gens venaient d'arriver et lisaient la carte (je veux bien comprendre que notre arrivée tardive explique la préférence pour la terrasse mais visiblement les règles ne sont pas appliquées pour tout le monde...)

On nous prévient également que la formule midi n'est plus disponible. La serveuse nous présente tout de même une belle carte de tartines et spécialités pour compenser. Cependant, au moment de commander, on nous indique qu'il n'est plus possible de commander des tartines à notre grande déception et donc malgré une précédente indication contraire.

On se rabat donc sur les "spécialités". J'ai donc commandé des coquillettes au jambon truffé. Pâtes servies trop cuites, pas salées et donc fades. Le jambon sentait à peine la truffe et ressemblait davantage à deux tranches de jambons Herta découpées en carrés et encore toutes collantes entre elle. Les copeaux de parmesan réhaussaient le goût, mais au final, c'était un plat à 17 euros que j'aurais pu me faire chez moi. Mes amis ont cependant mieux mangé que moi : de bonnes lasagnes et une salade bien garnie - avec cependant du jambon qui devait également sortir de chez Carrefour d'après lui, mais bon.

Repas donc très décevant même si rien de catastrophique. Même si la serveuse qui nous a accueilli n'a pas été des plus agréables, les autres que nous avons croisé l'ont été. Je ne mettrai donc pas 1 étoile car il n'y avait pas que du négatif, mais je ne peux pas non plus mettre 3 étoiles - donc plus de la moyenne - par rapport à mon expérience. Peut-être que les tartines sont bien meilleures, bien dommage qu'on ne nous en...

Disappointed in breakfast - ordered the American meal with a side of Pain Perdu, but then were told the kitchen wasnt making Pain Perdu that day. Instead, ordered a side Pain au Chocolate but the waiter came back and offered a croissant instead - they didnt actually have any pain au chocolates. Additionally, the kitchen forgot to include the cheddar part of the meal and we had to request it. Between the two soft-boiled eggs my table ordered, one was undercooked and had to have the liquid egg whites scooped out. Overall, the food was generally tasty and I might go back and try something else, maybe some of the pastries that dont require...