Au Bureau - Pub et Brasserie — Restaurant in Mulhouse

Table au nom de Kouye. Table de 9, 4 burgers à 17€ où ils manquent des ingrédients dedans (tomates ou sauce ou oignons). Nous n'avons pas vérifié les autres. Mais vérifiez bien. On renvoie et on recoit des nouveaux qui n'ont rien à voir, beau et bien garnis, mais c'est malheureux ils devraient être comme ça de base. Bien entendu tous les prix ont augmenté et les portions réduites. Avant frites + salade avec burger, maintenant un des 2 est en supplément pour 1.50€. En entrée les crispy chicken à 7€ c'est 4 petits bouts de poulet. Même le serveur a rigolé quand on lui a demandé s'il manquait la moitié du plat lors du service. Ensuite on veut commander des desserts. 4 cookies et 2 pancakes. Rupture de stock de cookie. On choisit donc de remplacer par 4 pancakes. Rupture de stock aussi! Incroyable. On ne prend donc pas de dessert et décidons de partir aussitôt. À la caisse, nous faisons part de notre mécontentement au manager, il ne trouve rien de mieux à nous répondre que "qu'est-ce que vous voulez que je vous dise"!!! Mais réellement! Aucune excuse, aucun geste commercial, c'est du jamais vu! (Table à 325€). Pire manager de l'histoire du commerce. Faut vraiment pas le garder lui. Nous faisons déjà un effort en revenant au vu de la nouvelle carte alléchante alors que la fois d'avant nous avons attendu plus de 45minutes entre entrée et plat et idem pour le dessert ! Alors cette fois le service était assez rapide, et les serveurs vraiment sympa et efficaces. Il faut quand meme notifier le positif. Mais alors pour le reste, horrible. En toute objectivité même les plats ne répondent pas à l'attente des saveurs proposées. Bref on nous y reverra plus ! Dommage il y a du potentiel.

NB : prenez la réponse du restaurant à mon commentaire avec des pincettes, ils peuvent répondre ce qu'ils veulent car ce n'est pas possible pour moi de répondre à leur réponse. Mais je vous assure que tout est décrit comme ça...

Very average! Not an hotel as advertised ! B&B more apt ! Room basic but very clean ! No seating area/lounge Europe is international and no one speaks English ! Had to pay all two days incl. breakfast on arrival ! No trust ! The staff have no knowledge of facilities, travel, transport, restaurants, bars in the area !! Went for breakfast 10.23 and told it was finished ! (Breakfast 7.30-10.30am) No relaxing area or bar ! No restaurante Had to take what they had to my room and was told to take the dishes back to reception ! I am a guest not emoloyee !! At €133 single for 2 nights this B&B just doesnt measure up !! Will not...

Déjà venu plusieurs fois, tout s’était bien passé. Mais ce soir j’ai franchement été profondément choquée par le comportement des serveuses, c’est tout simplement scandaleux et cela ne me donne clairement plus envie de revenir. Outre le fait qu’elles auraient pu être un peu plus souriantes et ne pas paraître blasées comme si elles n’avaient pas envie d’être au travail, les serveuses étaient désagréables. Nous sommes partis manger entre collègues, nous étions 8 à table. Lors de la prise de commande, tout se passe plutôt bien. Mais lorsque l’on nous amène nos plats, il manque la sauce dans mon plat et dans celui d’une de mes collègues, nous demandons gentiment à la serveuse si elle peut nous en apporter et elle répond « oui mais la prochaine fois vous demanderez en même tant que tout le monde ». Bien que nous trouvons la remarque déplacée, nous décidons de passer outre. Lorsque la serveuse revient avec la sauce, elle nous la lance limite dans l’assiette et part. Plus tard dans la soirée, nous demandons à une des serveuses, si nous pouvons avoir une carafe d’eau , elle nous dit partir la chercher tout de suite. 20 minutes plus tard, n’ayant toujours pas de carafe d’eau, nous décidons d’en demander une à l’autre serveuse. Cette carafe d’eau n’arrivera elle aussi jamais. ( pendant ce temps nos autres collègues qui ont commander d’autres boissons continue de se faire servir) C’est lorsqu’un de mes collègues décide de se lever et d’aller la demander au bar qu’on daigne enfin nous en apporter une. Je trouve franchement le service déplorable.

Je tiens cependant à remercier les deux serveurs qui eux ont été très aimables et souriants et qui nous ont permis de passer tout de même...