Poulaillon Illzach - Boulangerie, Restaurant, Pâtisserie, Moricette® — Restaurant in Mulhouse

Overall experience tragic. Staff refuses to speak any other language, but French, ignores us forgeiners and serve local people first. Also very obviously started talking about us behind our backs and pointing fingers because… We can’t understand French and nobody is willing to help? Some of us ordered, the food was edible, nothing special. Some of us refused to leave money at this place after such a...

Grand choix de sandwichs, Mauricettes, braisés, salades. Desserts, boissons, pains, viennoiseries... Correcte. Ce midi, nous sommes venus manger entre collègues. Nous avons pris soin d'arriver avant le rush de 12h. Nous avons pris 6 menus burger. Quelle désorganisation ! Incroyable ! Incompréhensible. Tous les plateaux sont préparés différemment. Il n'y a pas un processus rodé. Certains ont un ticket avec un numéro pour être servis à table, d'autres n'ont pas eu cette chance. Certains ont un verre, les autres doivent boire à la bouteille. Midi approche... Panne de bière. Personne n'a vérifié avant le service ? 6 à table. 20min se sont écoulées entre le premier servi et le dernier. Les bières sont arrivées quasiment 30minutes après le début du repas Mais quelle désorganisation. Et cette personne qui court entre les tables avec des plats dont on ignore qui l'a commandé. Et elle crie : un plat du jour, un plat du jour. En vain. Ce plat n'est à personne. Vraiment, c'était très surprenant, des amateurs. Dommage, car franchement, je n'ai pas trop mal mangé pour 13,90€. Burger avec pain type bretzel, frites, salade verte. Une...

Ce matin, grosse déception dans cette boulangerie. Déjà, les horaires affichés sont faux, donc pourquoi ne pas les mettre à jour ? Ensuite, le vendeur semblait avoir des difficultés de communication, j’ai dû répéter trois fois ma commande, et après avoir payé, il me regardait sans même me donner mes produits. Le pire, c’est la manager qui a refusé d’échanger un produit qui n’était pas ce que j’avais demandé, en me disant que c’était “trop tard”. Franchement je suis pas du genre à être négatif mais, un manque total de professionnalisme et d’esprit commercial, on aurait dit un sketch.

Maj 20/06/2025 en réponse à votre commentaire laisse 6 mois plus tard: Répondre 6 mois plus tard avec un message standard, sans prendre le temps de vraiment lire l’avis, ce n’est pas ce que j’appelle un esprit commerçant. Tout ce que j’ai mentionné s’est réellement produit, et c’est bien dommage que vous n’ayez aucun souvenir, ni même l’idée d’assumer ou d’en tirer quelque chose. Parfois, s’abstenir de répondre aurait été plus professionnel. Bonne...