Poulaillon Wittenheim - Pain, Viennoiserie, Pâtisserie, Moricette®, Snacking — Restaurant in Mulhouse

Après lecture des avis forcé de voir que votre "serveuse" Elsa n'a toujours pas appris ni les bonnes manières envers les clients ni le professionnalisme ni le respect... Il est malheureux de lire qu'il y a plus de 2 ans déjà des clients se plaignaient de son mauvais comportement à leur encontre et que 2 ans plutard celle-ci est encore là et se vante en plus des réclamations des clients en disant que de toute manière nous pouvons faire un mail ça ne changera rien ... Et bien simple solution aller la prochaine fois dans le stand d'à côté où les gens vois accueillent avec un sourire poli courtois et respectueux. Tout ce qui manque à cette "Elsa". Dommage vous perdez des clients par grand nombre dans un cadre plutôt sympathique pour un moment en famille quand les beaux jours arrivent...

Il faudrait peut-être prendre en compte l'avis de...

Un grand effort à faire pour les vendeuses. On a l'impression que ces dernières sont forcées à travailler . Pas uniquement dans ce Poullaillon !!!

Elsa a refusé d'une façon étrange et désagréable de me faire des mini morticettes au thon au lieu des mini au formage et charcuterie ( en menu enfant), ce que comprends bien et j'accepte entièrement sa décision , elle n'a pas pu être souple. Ma demande est accepté dans la plupart du temps dans les autres pointes de vente, et même en cas de refus je reste compréhensible.

Malheureusement la manière de le dire et la façon de refuser est à revoir

Sensiblisez vos vendeuses à être plus aimable, avec le sourire, et maîtriser leur façon de communiquer avec vos clients.

Ce type de comportement gâche votre image de marque et la qualité de vos produits...

Client depuis longtemps chez Poulaillon nous avons eu ces derniers temps plusieurs déboires avec la pâtisserie ou la viennoiserie .une seule fois notre remarque a été prise en compte mais le reste du temps on nous répond c'est toujours cuisiné comme ça.. ou bien je ne peux rien y faire. Aujourd'hui en l'occurrence nous avons pris respectivement une tarte aux pommes qui n'était pas une tarte aux pommes étant donné que le fond est biscuitier donc c'est un biscuit aux pommes avec deux trois morceaux de pommes dessus il faudrait songer à changer la dénomination du produit qui en soi n'est pas mauvais mais ce n'est pas une tarte aux pommes d'autre part le mendiant est à fuir il est dur comme du béton ce n'est pas digne...