Erhard Desserts — Restaurant in Mulhouse

J'adore, J'adore, J'adore ... Un accueil très chaleureux et sympathique, du personnel à l'écoute pas avare de conseils et surtout, SURTOUT... Un choix de glace de dingue !!! Et d'excellente qualité !!! Les pâtisserie sont également à tomber ainsi que les quelques viennoiseries proposées ( pour ma part, donuts, brioche pépites de chocolat et la nouvelle brioche nature pur beurre (un régale)). Tout ceci est vendu congelé mais les conseils de "préparation" sont parfaitement adapté à chaques produits. De surcroît et ce qui ne gâche rien, contrairement à ce que je m'attendais les prix sont TRÈS raisonnable , pas plus cher (voir moins cher) que dans certains supermarché et/où enseignes dites spécialisé . Le rapport qhalité/prix/présentation est excellent !!! Je vous recommande vivement de ne pas vous interdire un petit (où grand) plaisir dans ce paradis de la...

Je souhaitais prendre une coupe de glace plaisir en changeant 1 boule car pas fan du chocolat. Au mon dieu c’est interdit et la vendeuse me l’a fait remarqué avec une politesse et une délicatesse que les clients suivants ont été outré pour moi. Visiblement c’est la direction qui refuse alors que cela ne change rien bref avec l’aimabilité de la vendeuse cela fait fuir !!!! Et cette direction qui visiblement impose sans donner de sens mon dieu 😨….quel dommage car le concept est sympa.

Complément vis à vis du retour de la direction: à aucun moment on m’a proposé de faire la coupe selon mes choix et par contre vous ne parlez pas du comportement de vos salariés car c’est eux qui doivent appliquer vos règles mais y mettre du sens et les accompagner permettrait d’éviter ce genre de retour négatif. Cela s’appelle du management mais dommage que votre retour...

Malheureusement, pour une première fois, ce fut extrêmement décevant. Ma petite famille et moi avions repéré cet endroit et nous souhaitions y prendre un café et une pâtisserie aujourd’hui samedi 14/10/2023.

Malheureusement, ne connaissant pas l'établissement, nous ignorions qu'à partir de 17h50, il ne servait plus sur place. Il était tout juste 17 heures 51 lorsque la vendeuse, vraiment peu accueillante, nous a refusé l'accès pour une minute, en précisant qu'il y avait trop de monde et qu'ils n'étaient pas assez nombreux pour gérer, etc...

À titre d'information, il y avait déjà pas mal de personnes et selon moi, trois personnes de plus n'auraient pas changé grand-chose. Il ne faut pas venir travailler si l'envie n'est pas là...

En tant que nouveau dans le coin, je vais donc mettre une croix sur cet...