Patisserie Marcellin — Restaurant in Nîmes

Bonjour, encore une fois, vous avez une vendeuse qui détonne vraiment avec la qualité de vos produits. Elle n'a rien à voir dans son comportement avec la qualité de vos gâteaux. On s'attend à un service de qualité avec une personne bien élevée. Loin s'en faut. Femme brune, la cinquantaine plus grande que les 2 petites. Elle est vraiment insolente dans son comportement. Il faudrait lui apprendre à"servir" et à être au service de la clientèle. C'est lamentable et ce n'est pas la 1ère fois. En outre, je lui ai demandé un thé noir au lait et j'ai eu un thé à la rose plus des réflexions totalement inadaptées : "je ne travaille pas dans un bar, je ne bois pas de thé à la maison et donc je n'y connais rien en thé". La dernière fois, elle a failli me casser les doigts dans la vitrine coulissante des chocolats et j'ai eu juste le temps de retirer la main. Elle l'a fait volontairement . Je lui ai dit : "vous pourriez faire attention". Elle m'a répondu : mais çà se voit non ?. Voilà votre...

Qualité des produits à revoir (certains surgelés), service à déplorer. Bûche de Noël réservée 10 jours avant... le jour J pâtisserie qui ne respecte pas les règles d’hygiène en trifouillant tout les gâteaux.. bons de commande ramassés au sol, ce qui peut se comprendre vu le manque d’organisation et de formation de l’équipe qui ne connait pas les prix, ni les produits, ne sait pas faire fonctionner la caisse enregistreuse, (ni rendre la monnaie.) Erreurs sur les commandes des 6 clients qui attendent désespérément, moi y compris.. et l’équipe qui piétine derrière le comptoir qui demande aux autres clients dehors de rentrer... 15 personnes entassés dans 6m2 en période Covid et veille de réveillon, vraiment bravo !

Il existe des pâtisseries de renom dans le coin qui méritent bien plus le détour. PS : vu le manque d’amabilité, ne vous étonnez pas que la clientèle locale fuit les commerces...

Dégoûtant, on a tous les deux été malades. Les feuilletés n'étaient même pas feuilletés malgré le nom, c'est clairement du tout prêt qui est réchauffé dans le magasin. Très mauvais service de plus, à peine un bonjour. La fille à la caisse n'était même pas capable de nous citer les ingrédients principaux de "sa" quiche, normal me direz vous quand ce n'est pas vous qui l'avez faite. Et quand j'ai osé lui demander gentiment si elle pouvait me réchauffer la quiche car elle était froide, je n'ai même pas eu droit à un mot, juste un soupir d'exaspération en m'arrachant le sachet des mains et en traînant des pieds. Dès qu'on a commencé à manger on a trouvé ça infect et super gras, quelques heures plus tard on était malades. Bref, passez votre chemin si vous voulez éviter l'intoxication...