Restaurant Au Louis IX - Restaurant Aigues-Mortes — Restaurant in Nîmes

Nous sommes venus dîner dans ce restaurant hier soir après avoir pris soin de réserver le midi pour le soir. À notre arrivée, on nous informe qu’il y a un "souci" avec notre réservation, sans vraiment d’explication, mais qu’une table allait être préparée. À notre grande surprise, la table en question n’était pas sur la terrasse principale où tous les autres clients étaient installés, mais dans un coin à l’écart (hors de la terrasse principale) à côté d’un empilement de chaises du restaurant, d'un distributeur de billets et face à des scooters. Autant dire que le cadre ne correspondait en rien à ce que l’on attendait, surtout quand on réserve à l'avance !

Pire encore : aucune excuse ne nous a été présentée, et personne ne nous a demandé si cet emplacement nous convenait. Après quelques minutes de réflexion, nous avons préféré partir, en précisant que nous avions réservé et que nous n’étions pas satisfaits de l'emplacement de notre table. La réponse du personnel au bar (qui semblait être le patron) a été : "tout le monde a réservé", sur un ton sec et peu accueillant. Alors justement, si tout le monde a réservé, pourquoi tous les autres clients étaient installés confortablement sur la terrasse, alors que nous avons été placé dans un coin très mal situé et pas agréable (vu sur un mur sale en plus des scooters, des chaises et du distributeur de billets!)

Ce manque de considération et de professionnalisme est vraiment regrettable. Nous ne reviendrons pas, et ne recommanderons malheureusement pas cet...

Prennent plus de tables qu’ils ne peuvent en assumer Service extrêmement long et personnel très désagréable Plus de 45 minutes pour voir arriver des plats médiocres : viande mal nettoyée, du chou rouge dans tous les plats même … la bouillabaisse ! À ce stade c’est un blasphème culinaire Menu enfant : plus d’une heure après avoir servi un enfant de moins de 2h, toujours pas de dessert 30 minutes avant nous demandions ce que c’était : on ne le saura jamais par contre on vous le facture

N’acceptent pas la critique, il ne faut pas alors demander comment nous avons trouver notre repas

Nous prévenons avant de recevoir nos plats d’annuler les desserts car le service est trop long : cela vexe le serveur « il fallait prévenir si nous étions pressés, c’est dimanche, il y a du monde, les desserts sont faits maisons »

Nous avons atterri dans ce restaurants les autres étant complets On comprend maintenant pourquoi celui ci ne l’était pas Incapable d’assumer un service : il ne fallait pas accepter des clients si on ne peut pas assumer un service correct

Et à la phrase « nous en sommes pas mc do » au delà de votre mépris (entre autre que ça « vous étonnerait » quand une dame âgée vous dit avoir travaillé chez Bocuse, et rigoler quand vous précise être de la ville donc habitués aux restaurants plus compétents) sachez que même cette chaîne de restauration rapide vous surpasse en respect, temps et respect des compositions des...

The brasserie where we wanted to go was closed, so we went to this restaurant. Very happy with our choice. The service is fast and friendly. They tell you what you can eat and the choices. Like for us, we just wanted a small meal and not the complete works which are more appropriate for lunch. Our dishes were delish - bouillabaisse and parrillada. Maybe, I would have liked more soup in the bouillabaisse but nvm, it was delicious. The prices were not too...