Au Bon Pain — Restaurant in Nancy

Avis posté après 1 an d'observation. Qualité en baisse, aussi bien les produit que le personnel. Avant je me faisais un plaisir à prendre croissants et pains au chocolat pour le petit déjeuner, quitte à faire un détour. Maintenant cela n'en vaut plus la peine. Les viennoiseries sont fades et souvent trop cuites. Et ne les prenez pas pour le gouter en partant le matin, ils deviennent rapidement secs et durs. Le personnel a perdu ses bonnes manières et privilégie les amis et autres connaissances (quand ils ne sont pas en train de discuter...) en les faisant passer outre la file d'attente. Vous demandez le dernier pain X, ah non désolé il est réservé par une personne 3 clients derrière vous... Vous n'avez pas le temps de choisir, on vous pousse à vous dépêcher. Règles sanitaires et de distanciation à revoir. (Masques sous le nez, entrée bondée... ) Parking anarchique, aucun respect des emplacements (y compris les places handicapées), le commerçant d'à coté ne peut que subir en silence et attendre que les gêneurs bougent (quand ce n'est pas vous qui êtes bloqué). Une visite de la police entre midi et une de la DSV à l'improviste remettrait peut être les pendules à l'heure. En attendant passez...

Vendredi 14 février à 18h 38 exactement j'y suis allée avec mon amie afin d'y consommer une boisson chaude et une pâtisserie. On nous dit qu'on ne peut pas le faire à l'intérieur car ils vont fermer bientôt et que les chaises sont déjà rangées sur les tables. Quand je demande l'heure à laquelle ils ferment on me répond : "19h 15". Et quand je dis qu'il n'est que 18h 38 on me dit que finalement on peut s'installer à l'intérieur et qu'on peut remettre deux chaises sous une table. OK... On veut donc passer commande, et on nous dit cette fois-ci qu'on ne peut pas prendre de boisson chaude car les machines sont toutes éteintes... à 18h 38... Premièrement, l'accueil était donc nonchalant. Deuxièmement, ils ne sont pas capables d'assurer un service jusqu'à l'heure de fermeture : 19h 15 selon l'employée ! 19h 30 selon le site ! Nous ne voulions que prendre un café et une pâtisserie : ce qui aurait duré 20 minutes max. Merci donc pour le bon accueil de votre employée. Je peux comprendre que l'on fasse du rangement avant la fermeture. Par contre, quand on ferme tout 52...

Je trouve que la qualité de la baguette a baissé ces derniers temps (changement de farine ?) Les pâtisseries sont bofs Offre 3 achetés + 1 gratuit sympa, mais le tarif à l'unité est plus élevé qu'ailleurs Etant en 2 roues, je demande si on peut couper les 4 baguettes en 2 pour qu'elles rentrent dans mon top case : refus car ils n'ont pas le droit d'après la vendeuse (raison d'hygiène peut-être ???... La vendeuse ne savait pas pourquoi) Ok je les couperai moi-même en les arrachant à la main Un papier supplémentaire pour mieux les protéger une fois que je les aurai coupé en 2 ? (bah oui, 8 demi-baguettes seront à l'étroit dans le petit emballage) .... 2eme refus, un seul papier par client, c'est la consigne... J'espère que la situation...