McDonald's — Restaurant in Nancy

En ce dimanche dimanche 15 janvier 2023 au alentour de 21 heure j'ai voulu aller un menu mac do pour mon repas du soir ainsi que un petit menu pour mon repas de lundi 16 janvier 2023 a midi au boulot je passe commande je me connecte avec mon application mac do pour avoir les points .je me répète a plusieurs reprises la commande que je voudrais car la personne visiblement ne comprenais pas ce que je disais, et après avoir passé une bonne petite commande pour un montant de plus que 25€ , la fille qui a pris ma commande que j'ai répété plusieurs fois pour qu'elle comprenne bien ce que je voulais comme menu me dit : serais vous intéresser par la carte de fidélité de mac do ? Je lui ai répondu : je viens de me connecter depuis mon application mac do donc je n'ai besoin de votre carte de fidélité je l'ai déjà . La dessus je patiente pour pouvoir payé ma commande et le mec qui encaisse ma commande me demande un plus que 26€ alors que j'aurais dû avoir pour environ 25€ . La je lui demande pourquoi a la borne lors de ma commande on m'a proposé la carte de fidélité alors que j'ai l'application et que je mettais connecter avant de passer commande ? Le gars m'a répondu que il l'a proposé à tout le monde. Sa réponse ne m'a convaincu du tout ce n'était pas clerc du coup j'ai annulé toute ma commande et je suis partie du Mac Do de Nancy boulevard lobeau. Alors je ne sais pas comment mac do recrute leur personnel de travail, je ne sais pas comment ils travaillent, je ne sais pas non plus comment il vivent,ci îls ce drogue ou ci ils picole mes en tout cas les personnels plannes beaucoup ils sont dans leur bulle. Et au final j'avais était me chercher un menu kebab, que j'ai payé beaucoup moin cher que le mac do et que le mec qui a pris ma commande de kebab a bien répondu à ma demande et a écouté ce que je lui disais pa eu de soucis quesqu'il soit alors je recommande plutôt de manger kebab plutôt que mac do et que faut manger mac do par. D'épis a l'arrache enfin je ne suis pas prêt de retourner au Mac Do...

Je me suis rendu au McDo Lobau à 1h du matin la nuit dernière, il y avait une petite file de voiture au Drive. Pas de souci, je décide d'attendre. Au bout de 10 minutes, personne n'a encore avancé et un certain nombre de voitures commencent à s'empiler derrière la mienne (il m'est donc impossible de partir). Je me retrouve bloqué pendant 40 minutes dans la file du Drive, apparemment lié à un problème informatique au niveau de la borne de commande, sauf que moi je voulais juste partir depuis maintenant 30 minutes, mais impossible de partir tant que les voitures devant moi n'ont pas avancé.

Au bout d'un moment toutes les voitures commencent à klaxonner car ça fait 40 minutes qu'on est bloqué. Bizarrement, après que les voitures aient klaxonné, un employé arrive finalement à prendre les commandes des voitures devant moi. La voiture devant la mienne fini de passer sa commande, je suis excédé mais je me dis que je vais au moins pouvoir commander à mon tour, après 40 minutes d'attente. Lorsque j'arrive à la borne, on me dit "désolé on est fermé". Il m'a fallu beaucoup de self-control pour ne pas m'énerver et crier sur l'employé qui m'annonce ça (je sais que ce n'est pas de sa faute mais celle du manager, donc je me retiens).

Après cela, j'ai du attendre encore 5 à 10 minutes dans la file que la voiture devant moi récupère sa commande avant de pouvoir ENFIN repartir, 50 minutes après être arrivé, les mains vides. Je trouve ça inadmissible d'être limite séquestré dans la file du Drive sans avoir la possibilité de sortir pendant autant de temps ! Pourquoi un employé n'est-il pas sorti au bout de 10 minutes pour prendre les commandes manuellement ? S'ils ne pouvaient pas prendre de commande du tout, pourquoi ne pas en informer les clients et nous laisser partir ??? Et surtout, pourquoi ne pas avoir prévenu les clients à l'entrée du drive qu'il y avait un problème informatique et qu'on ne pouvait pas commander ?

Vraiment la pire expérience que j'ai pu vivre dans...

This place is mostly disgusting. Out experience was awful, when we ordered it took atleast 30 minutes to get our food, after we saw they were preparing our meal we saw the cheese dispenser was clogged and did not work properly. I asked for a Big Mac without some ingredients. When we got our food my Big Mac was in the wrong box and it looked like our food was joked around with. And my Big Mac still had some ingredients it didn’t ask for. The kitchen was literally horrifying to look at. I had to take some minor tablets to avoid getting sick. Never seeing this town or...