Restaurant Amis — Restaurant in Nancy

Je n’ai pas l’habitude des commentaires négatifs mais ici la déception a été trop grande! Réservation faite sur le site, qui indique de 12h30 à 14h30, pour 13h15, arrivant de Belgique 4h de route. Nous sommes ,maman et moi, arrivées à 13h12. Nous avons commandé 2 coupes de champagne et 2 plats à partager, à 77ans on mange moins!,dont une asperge blanche en premier plat avec lequel nous avions prévenu que nous prendrions un verre de vin blanc, ensuite le bœuf mariné Thaï avec un verre de vin rouge évidemment.. Étonnées, nous recevons les asperges après à peine 10 min assises, et l’apéritif non terminé et le vin blanc pas servi.. Passons, je demande si ils peuvent attendre un peu pour le plat et que je vais choisir le vin rouge… Maman était encore entrain de manger lorsque la serveuse arrive déjà pour débarrasser! Elle fait demi tour et reviens la dernière fourchette en bouche à peine finie retirer les assiettes. Je redemande gentiment d’attendre un peu pour la viande, envie de profiter du moment et de me remette de cette longue route. Un petit 10 min plus tard, elle arrive avec la viande! Il était 13h49..Vin rouge non commandé! La, ma patience se perd un peu et je redis à la serveuse : » je ne sais pas ce que vous ne comprenez pas dans attendre un peu » Soit! Je commande le vin rouge,et maman s excuse auprès de la serveuse en lui disant que cela n’était pas sa faute et lui demande si c’est la cuisine qui a quand même envoyé? Elle répond timidement que oui, avec les larmes aux yeux…ce qui nous a touché! La patronne arrive avec un air condescendant nous demandant si nous prenions un dessert? J’ai souris et lui ai répondu : »ahh oui il est 14h10 la cuisine a envie de fermer » Elle est montée en pression en me disant que j’étais irrespectueuse envers la serveuse et que cela faisait un bon moment que nous étions là!!! Je lui dis que le client est roi et que si il demande d’attendre un peu entre les plats( je ne comptais pas passer l’après-midi à sa terrasse nous devions visiter!) le minimum est d attendre… Le comble de TOUT c’est que de son regard méprisant elle me répond que chez eux le client n’est pas roi!!!! Je clôturerai en lui conseillant de changer de métier! Par contre, ce qui a sauvé un peu notre passage c’est la cuisine, la viande était excellente! Si vous êtes pressés c’est...

Tout d’abord, nous allons dans un restaurant pour bien manger et ce fut le cas ! Mes reproches vont vers le service… j’ai été plutôt déçus par plusieurs points. Tout d’abord la réservation.. j’avais réservé via le site pour un dîner à 21h15, ma réservation a débordé été décalé à 20h15… puis après contact avec le restaurant, il aurait s’agit d’un « bug » de l’application et la réservation reste bien à 21h15. Après l’appel je reçois un message me demandant de venir à 20h45.. après négociation j’obtiens 21h… je trouve ça déplaisant de devoir négocier pour manger. Clou de cette histoire de réservation, à l’arrivée au restaurant pour 21h, on se jette sur nous, nous disant que les réservations sont à 20h15 et cela sèchement… après explications nous sommes placés sur la terrasse sans accueil… Bref, à cela s’ajoute le fait que nous précisons bien au service que vous souhaitons d’abord prendre un apéro et après avoir le plat avec le vin, 3 minutes après le service de l’apéro arrive le plats, ce que nous pouvons comprendre vis à vis de l’heure de fermeture de la cuisine, mais un avertissement n’aurait pas été de refus. J’ajoute aussi qu’il a fallut et demander de l’eau et demander du pain et demander du sel et poivre, là où dans un restaurant d’un certain standing nous nous attendons à ce que ça soit proposer par le service… Pour finir, le service nous débarrasse et nous demande si un dessert nous ferait plaisir, après un « oui » enjoué de ma compagne et moi, nous ne verrons jamais la couleur de la carte (nous savions qu’elle était disponible sur le set de table mais nous voulons la vraie version..). Nous sommes donc partis manger le dessert place Stanislas dans un restaurant/bar où le monde était bien plus présent mais où le service était largement supérieur… Tout cela pour dire que, lorsque l’on commande des cocktails à 11€, des plats à 30€ et j’en passe, nous attendons un service à la hauteur de la renommée du restaurant et surtout à la hauteur du prix payé à la fin du...

Upon entering the restaurant, the first thing we noticed was the stained carpet—a less-than-welcoming sight. We opted to sit upstairs, which was a pleasant room overall, but we were puzzled by a table part leaning against the wall in front of us.

The service was good and friendly, but unfortunately, the food did not meet expectations.

The entrees—ravioli and foie gras—were decent, but the main courses were disappointing. My fish with beurre blanc and grated potato was overly oily. The beurre blanc wasn‘t good. The milanesa, which was supposed to come with a tomato sauce, arrived without it and was underwhelming. The accompanying fries were...