Chez Red Luna — Restaurant in Nantes

Now this is what you call a real gem. We found this completely by accident while looking for something else. We were greeted very warmly when we went in and we were shown a seat immediately - It was completely packed. We both ordered Takoyaki which were absolutely incredible, each one bursting with poulpe😋My son ordered chicken katsu and I ordered a platter of sushi. We received miso soup and rice also. The food was extremely delicious, staff were super and the vibe of the place was just lovely. Very very good price. Strongly...

Nous avons été servi 45 minutes après passage de la commande (à cause des livraisons Uber Eats selon eux), soupe amenée dès le début de l’attente, qui était donc froide à l’arrivée tant attendue du repas, mais heureusement la serveuse l’a réchauffée au micro ondes lorsqu’on a demandé à la changer. (LOL)

Nous avons été installé sur une table quatre places, nous étions deux, et la serveuse a passé l’intégralité du temps de notre présence à poser de la vaisselle sale sur cette même table, nettoyer, rassembler les déchets… Alors que 80% de la salle était vide. Je n’ai pas osé ouvrir ma bouche, nous avions envie de partir tout du long.

Le repas était acceptable, pas transcendant, et à l’encaissement ils ont bafouillé lorsqu’on a évoqué l’attente trop longue, aucun geste commercial ni de petit « pardon/désolé ».

C’est juste dommage, communiquer c’est cool normalement. Pas habitué à ces enseignes, je n’ai pas d’éléments de comparaison :) Un peu cher...

J'ai passé ma commande 1 heure avant la fermeture Uber pour le déjeuner, ils ont pris ma commande et l'argent a été débité de ma carte, mais après avoir attendu 1h30, j'ai vu qu'il y avait encore trois coursiers qui attendaient ma commande, mais ils ont tous attendu et sont partis . J'ai contacté leurs numéros, ils m'ont dit pas de problème, nous l'envoyons, 20 minutes plus tard, il n'y a toujours pas de nouvelles de l'annulation. J'ai demandé si tu pouvais le faire, ils ont dit ok, j'ai pas compris, tu dis là Il n'y a aucun problème avec ma commande, mais vous ne l'envoyez pas et vous ne l'annulez même pas, donc je l'annule finalement auprès du...