KFC Narbonne — Restaurant in Narbonne

We were on vacation from Belgium, I was with my family. Since we had a long way to go, we got hungry and came to the nearest KFC. It was 20 minutes before it was closed, all the doors were closed, I entered the drive, they closed it there. Luckily they opened again. We ordered 74,05 euros some menus. It was very quickly delivered to me. The chicken was cold, the salad I chose for Mex wrapper's was missing, the mex wrapler was not toasted, they just folded it, it was cold, all the sauces were missing. It was a complete mess. When I came back they were closed. I threw half of it to garbage. I hope you consider it! Give your customers food with...

Le repas était correct.

(Si vous avez la flemme de lire : service en salle aimable, organisation de commandes désastreuse, contact client et gestion désastreux, cuisine correcte.)

Le plateau m'a été apporté avec un élément manquant, dommage que ce soit le produit principal du menu...

J'attends un peu au cas où le reste arrive ensuite, mais au bout de 5 minutes d'attente, je me résigne à demander à la caisse.

Personne ne se rend disponible, des regards fuyants et aucun dialogue, on m'ignore. Seule la serveuse de salle finit par venir me voir pour me demander ce qu'il se passe, j'explique le problème, on me dit que je serai servi à la table.

Je mange mon plateau, 15 minutes plus tard, toujours pas de bucket en vue. Je retourne demander, et finalement on me le donne à la volée dans un sachet, le poulet était sec après 20 minutes de réchauffe...

Les sauces en édition limitée étaient également en rupture de stock, mais plutôt que de venir le signaler et de discuter d'une solution, on m'en glisse des basiques bien moins chères...

Pas un "désolé" de la part de la caisse, je ne demande pas des courbettes, mais le minimum de considération. Je n'ai jamais vu un KFC au service aussi désastreux, en espérant vous avoir évité une expérience désagréable.

Merci tout de même à la serveuse d'avoir osé approcher, on aurait été capable de fermer en me laissant devant la...

Samedi 2 Août 20h35 !!!! Aprés 6h de route nous avions l'eau a la bouche a l'idée de manger chez KFC 😋

SURPRIS Mais un restaurant vide pour une SAMEDI SOIR surtout de ces heures, on a vite compris pourquoi 😱😰

Un Restaurant insalubre au possible !!! Des sols sales, avec des sachets de sauces a moitier ecrasés devant les poubelles (tellement piétiner qu'il y avait des traces de semelles noir de partout dans le restaurant ) je vous rassure celle ci ne devait pa y être d'aujourd'hui car cela ne pegué même plus.

Les WC n'en parlont même pas !!!! Un sol encore plus sale que dans la salles de restauration du sable de partout jusque dans les 3 sanitaires: le WC handicapé complètement dégueulasse, distributeur de papier complètement éventré et au sol, le second une odeur d'urine au possible, et le troisième IMPRATICABLE, de l'eau par terre, des traces de semelles sur les toilettes, pas de savons au distributeur du lavabo de la piece principale, mais alors le POMPOM : Afficher en grand sur la porte de sortie que les sanitaires sont nettoyer fréquemment !

Les tables de dehors et les jeux pour enfants sont également dans le même jus.

Je tiens a préciser que le personnel n'était absolument pas submerger par la foule.

A FUIRRRRR ...💨💨💨💨

Ps: Pas besoin de photo les caméras de surveillance...