Chez Franck — Restaurant in Narbonne

Underway from Spain to Belgium on the A9 and my son decided he was into a steak. I did some googeling and found a restaurant “ chez franck”..

Reservation by phone started with someone who asked for my name, and then used it as if i was a regular. You feel welcome.

When arriving ( early) at the restaurant we didn’t knew what expect. The menu is on the plaid on the table.

First thing you notice are the prices. Getting worried because really attractive ( not to say cheap) pricing. Would this be any good?

We order entrecôte , salads and fries etc. First of all, small warning, the fries are not what the Dutch and Belgians are used ( so the mega crispy variation) . This is hand made.

But the most important, the meat… Sorry for the wording.. WTH..?!? Perfect meat, perfectly prepared, perfect taste ( and yes without arrogance we know our meats). The owner appears to be a famous rugby player. I don’t like restaurants that are from “ famous people” that are never there and ripp you off. Well the guy is here, and he is friendly, works together with his very friendly team , and is running a great restaurant.

The Micheling guide gave in Thailand to a few non standard restaurants a michelin star. And really, I regret we had no more time.. But this restaurant is worth a detour and is now on my favorite list!!...

This restaurant caught my attention because of its good reviews when searching for a place to eat close to the A9. I checked their "menu midi" on their website and, while I wasn't too keen on the starters, I liked their "plat + dessert" option for 20€, so I decided to head to the restaurant to try it.

Before entering, I had a look at their menu placed outside, just at the entrance of the restaurant, where I could confirm that their menu included the same "formules midi" I had seen in their website, with the option of having "plat + dessert" for 20€. However, when I tried to order this inside the restaurant, I was told that I could only order the whole menu with starter for 26€. I didn't like this because I believe that if something is advertised in your website and at the entrance of your restaurant, it should definitely be offered inside. I felt I had been fooled so I got up and left.

It was a shame because I was excited about trying their food and I liked the atmosphere and how I was welcomed by the staff. However, their lack of professionalism regarding their menu options...

Venu passer depuis longtemps, un moment en amoureux chez Franck, un restaurant qu’on adore mon compagnon et moi. On vient de Montpellier. Exprès. C’est la première fois où je suis autant déçu d’être venu. J’ai réservé lundi, malheureusement, on devait avoir 5 minutes de retards à cause du monde sur la route. Je prends la peine de les prévenir par politesse. Nous arrivons là-bas, nous aurions aimé en terrasse plutôt, mais au vu du temps, que l’intérieur ouvert, bon ce n'est pas leurs fautes.. On nous installe dans une salle au fond, qu’une table de 4 était présente pas loin de nous. Tout se passer pour le mieux, jusqu'à qu'une table de 20 d’un côté et une table de 12 viennent devant et derrière nous. On se retrouve entre les deux groupes, une table de 2, qui pour nous n’a pas lieu d’être dans ses circonstances. Notre dîner a viré au cauchemar. On s’entendait pas parler, en vue du brouaahah de partez d’autre. Même la table de quatre est partie très tôt, est avait l’air contrarié. Je me suis levé demandant si nos plats avaient été lancés, car j’avais juste envie partir et aller manger autre part. Pour profiter de ce moment en couple. Mais c’était lancer, donc nous avons attendu. Je ne peux pas critiquer la nourriture,c’était délicieux comme d’habitude. Au final, nous n'avons même pas pris de dessert, n'avons quasiment pas bu notre bouteille de vin, heureusement, nous avons pu la prendre avec nous. Et nous sommes parties, 124 euros à 2, pour avoir passé une mauvaise soirée, c’est cher payer. Je remercie par contre la serveuse, qui a essayé de trouver une solution ; et qui était mal à l’aise en vue de la situation. Malgré le fait qu’elle nous a dit que dès qu’une table de 2, se libère là-bas, on serait transférée. Peut-être qu’ont aurait pris un dessert. Mais ce ne fut pas le cas. Au final, on se lève pour aller payer, et la 3 tables de 2 libre…. Vive le transfert. Au moment actuelle,je n’ai même plus envie d’y venir manger. Mais je leur laisse le bénéfice du doute. Au vue du nombre de fois où nous avons était satisfait les visites précédentes. Et du coup nous y retournerons sûrement en espérant que cette soirée ne se reproduise pas. ‘Et je n’hésiterai pas à bien le préciser au téléphone. Un conseil, enlever cette table de deux au milieu, je pense que n’importe quel couple, aurait réagi comme nous. Je n’aime pas laisser de commentaire négatif, étant moi-même serveuse. Mais là j’ai passé une mauvaise soirée, et j’ai besoin de faire savoir notre mécontentement. Et que cette chose ne se reproduise pas ; pour nous. Comme pour d’autres personnes Merci de la considération que vous prendrez pour mon...