Brit Hotel Plaisance — Hotel in Narbonne

: Accueil sympa et chambre très propre et parking très accessible .

: Par contre les équipements de la chambre de A à Z ne valent même pas un 2 étoiles . Une nuit à 95€ dans une toute petite chambre où en marchant on ne peut que se cogner à gauche et à droite . Lit double réservé et se trouver dans deux lits single collés . Wc: si on fait plusque 1.70m ça va être du sport . Sécurité enfants inexistence : le robinet d’eau chaude annoncé bloqué , est finalement accessible facilement . La fenêtre est accessible facilement aussi car le lit enfant ( finalement un lit single pour un enfant de 2ans et demi ) est placé juste en dessous de la fenêtre . Notez que la chambre est en 1ier étage . Donc seul solution , notre enfant a dormi entre nous dans le creu des deux lit , imaginez comme c’est confortable . Une bouteille d’eau par personne annocé de la marque nestlé ( donc bonne pour un bébé ) , mais finalement une petite riquiqui bouteille pour 3 d’une marque pas connu du tout. Prix : donc 95€ . Rapport qualité prix très moyen. On en a fait des hôtels mais malheureusement pour le retour des vacances en Belgique on choisira autre part .

Alors je vous répond ici car bizarrement je n’arrive plus à émettre aucun commentaire pour vous répondre à votre réponse irrespectueuse et qui n’engage que vous d’ailleurs .

Je vous joins les screen de ma réservation c’est 91 € plus les taxes et sans petit déjeuner que vous m’avez proposer à 50€ en plus à la réception.

La chambre : quand vous dites 19m2 : vous comptez l’emplacement parking dans les 19m2?

Le climatiseur :je ne suis pas obligé de le mettre en route si je suis peut être malade avec ou je respecte la nature en deuxième lieu . Sauf si la fenêtre sert de décoration chez vous . qui sait..

Mon enfant dort dans un lit prévu pour son âge ( 2ans et demi ) et surtout pas juste en dessous d’une fenêtre du premier étage très facile à ouvrir . Peut être qu’on n’a pas la même notion de la sécurité des enfants mais dans un hôtel la sécurité est une des règles les plus primordiales.

L’eau : n’annoncez pas une marque pour en donner une autre et après venir dire que la grosse société Nestlé est en congé et en même temps en chômage économique : en tant que client ce n’est pas mon problème . Juste ne pas annoncer offrir de l’eau et puis en arriver à cela.

Ma contribution sur votre hôtel en tant que Google local guide était dans un seul but de critique positive et j’étais loin de croire avoir une telle réponse irrespectueuse qui n’engage que vous finalement et qui en dit trop sur la politique du traitement des clients en votre hôtel . On en visite des tas d’hôtels tout les ans ( une dizaine en moyenne ) et c’est la toute première fois qu’on nous répond de la sorte .

Merci pour le « bon retour en Belgique «  ! On n’y est pas encore , c’est dans deux semaines . Bonne continuation si je puisse dire ..

À...

This hotel is very easy to reach from the motorway and is located close to lots of shopping. There are some restaurants in the are. The nice thing about the location is that it is a five minute drive to the centre of the city.||||The hotel rooms are very nice with comfortable beds and we had one on the back which meant there was no road noise at all. The rooms are in the process of being renovated and they are only renting out the newly done ones. The TV was great as was the bathroom. The towels are good for this level of hotel. The breakfast was the normal one and was only 7 Euros. They also have lots of free parking. They have a large garden and the rooms on the garden side have doors that open to this garden Great if you have a dog etc.||||It is certainly worth the price and was very clean, The...

The receptionist was rude, unwelcoming and unprofessional. Thinks it’s entertaining to treat customers who have had long days and journeys with contempt. The room smells, and the single bed looked strigt into the bathroom where the toilet was. Our TV didn’t work so the chef came in to fix it, accused me on setting it up wrong, huffed and puffed for about mins and then left! ||In the morning the same receptionist spoke to|Us like we were intruders. When she served me a cup of caffee, she put her hands around the rim of the cup (total hygiene fail)! I refused it, but she didn’t understand why! ||When I asked for a refund she wrote a rather unpleasant return. It’s not the kind of welcome Narbonne...