Le Fournil du Phoenix — Restaurant in Nice

We used to come here often to get breakfast or bread in the bakery as we live nearby but recently I got treated very badly by a young dark haired lady. I don't speak French so well but I try my best to learn it. I wanted to buy a Flûte Bio and repeated 3 times pointing into the direction. The woman wanted to sell me a "tradition" instead and looked at me fiercely because she couldn't or wouldn't understand what I wanted. When she finally got it she didn't say anything anymore. No "Merci au revoir" "Rien !!!". I could feel and see that she was annoyed. She didn't give me the receipt even though I waited for it and started to glance at the next client ignoring me. Coming home I found a a fork, a knife and a vinaigrette as well as a totally squeezed napkin in my bag. Is this a new thing to serve baguette with vinaigrette? Then it will be a new thing that I'll look for...

À fuir ! Mardi, Fournil d'Antoine, nous commandons un framboisier pour un anniversaire le lendemain. Nous payons directement. Mercredi, au moment d'aller chercher le gâteau, la vendeuse nous dit que finalement ils nous ont fait un fraisier, mais ce n'est pas ce que nous avions commandé, d'autant plus qu'ils avaient pris mon numéro et auraient pu me téléphoner pour me demander s'ils ne pouvaient pas faire de framboisier. Nous nous retrouvons donc au dernier moment sans gâteau d'anniversaire. Nous demandons le remboursement, la jeune femme (pas aimable pour un sous) nous dit qu'elle n'a pas l'argent dans la caisse, que nous devons passer le lendemain au Fournil de Borriglione pour être remboursé.

Jeudi matin, nous recevons un appel d'un portable nous laissant un msg demandant si nous voulons le framboisier pour aujourd'hui. Merci mais c'était hier qu'il fallait nous appeler, l'anniversaire est passé. Nous rappelons mais personne ne répond pas. A 17h nous arrivons au Fournil de Borriglione pour récupérer notre argent. La vendeuse n'est pas du tout au courant de l'histoire, n'a pas notre argent, refuse de nous rembourser. Nous demandons à ce qu'elle téléphone à la responsable, elle refuse et menace même d'appeler la police. Nous rappelons le numéro qui nous avait contacté le matin même. C'est apparemment une autre employée qui demande à la vendeuse présente de nous rembourser et celle-ci refuse toujours. Le ton commence à monter, l'employée au téléphone essaie de joindre la responsable. À un moment donné, je décroche le téléphone et l'employée qui commence à me crier dessus, je lui passe donc sa collègue, elles se disputent, se rejettent la faute, se traitent de folles et se raccrochent au nez. La vendeuse se calme et nous demande de revenir samedi. Ah oui et pendant ce temps-là, un pigeon volait dans la boulangerie et faisait caca partout (un sketch). Quand nous arrivons chez nous, la 2e employée nous rappelle (tjrs autant énervée) et nous demande de revenir pour être remboursé. Nous lui expliquons que nous n'avons pas que ça à faire, de leur courir après et être au milieu de leurs disputes pour récupérer 16€. Nous devons y retourner ce soir pour enfin récupérer notre argent. Nous n'avons reçu aucun excuse. C'est la dernière fois que nous commandons ici, en plus de faire des erreurs de commande, l'accueil clientèle est déplorable, nous avons tjrs l'impression de les déranger et la communication entre elles fait pitié. Nous ne sommes plus au...

À fuir…. Indépendamment des prix monstrueusement élevés, le personnel est à l’image de la tenancière de cet établissement méprisant et méprisable qui plus est, vérifiez votre addition, la maquerelle rajoute des frais supplémentaires à votre ticket de caisse et se permet des réflexions désobligeantes quant elle est démasquée, on croit rêver…. Courage pour ceux qui persistent et la qualité n’est vraiment pas au...