J'ai noté en fonction de mes dernières expériences et de l'experience client sur le site internet. J'étais un habitué, j'y mangeais régulièrement et ce, depuis l'ouverture. Mais dorénavant, ce sera terminé. À chaque fois que je viens, il manque des ingrédients, et notamment les lentilles. C’est vraiment insupportable et incompréhensible qu’à 13h, des ingrédients essentiels puissent être manquants. Cela fausse complètement le concept de base, qui est de créer son propre "poke". D'ailleurs à ce sujet et notamment pour les "topping" ce serait bien lorsqu'on indique sur la commande 3 fois le même ingrédient, de ne pas se retrouver avec une pincée de coriandre. A noter qu'il m’est même arrivé de ne plus trouver ni de saumon ni d’avocat...protéine qui serait à un peu plus privilégier dans la composition du "poke" que le riz, les lentilles etc. qui remplissent plus de la moitié du bol.... Quand j'ai la chance d'avoir l'ensemble des ingrédients que je souhaite lors de ma commande à la borne (qui n'est pas souvent a jour), il m'en manque dans mon "poke"... je m'en suis rendu compte une fois à la maison.... je n'ai pas été prévenu et pourtant, je paye pour ça. Maintenant je vérifie systématiquement Il serait vraiment utile, à mon avis, de préciser les heures d’ouverture. Je m'y suis rendu pour prendre un "poke" à emporter entre 18h30 et 19h, et je me suis retrouvé à 2 reprises, face à une jeune femme qui était en train de gérer le nettoyage du lieu. Elle m’a demandé de revenir dans une heure, refusant de me servir, ce qui me paraissait peu probable, surtout que la plupart des magasins ferment à ce moment-là... Cette même jeune femme, que j'ai retrouvée le lendemain au service???? elle sert ou elle sert pas.... J'invite également "bohébon" a être plus transparent sur leurs allergenes...ca n'apparait nulle part hors, c'est une obligation. J'ai déjà fait remonter l’information via le site "bohébon, mais il semble que ça ne les affecte pas du tout puisque je n'ai eu aucune réponse donc inutile de mettre votre adresse mail si vous ne répondez pas aux sollicitations de...
Read moreSamedi 19 juillet vers 16h20
Bonjour,
Je souhaite exprimer ma déception concernant l'accueil que nous avons reçu lors de notre passage . Nous avons attendu plus de cinq minutes sans que la vendeuse ne nous adresse la parole ni propose son aide. Elle semblait nous ignorer complètement.
J’ai dû l’interpeller moi-même pour demander à être servi, ne connaissant pas le fonctionnement de la borne. Malheureusement, elle nous a simplement renvoyés vers celle-ci, sans explication ni accompagnement, ce qui n’était pas évident pour nous. Face à ce manque d’assistance, nous avons finalement quitté les lieux sans commander, déçus de l'expérience.
Pour information, tout le monde n’est pas forcément familier avec l’usage des bornes, et un minimum d’accompagnement est important, surtout pour les...
Read moreExpérience plus que parfaite ! Le personnel a été courtois et très sympathique.
Service à table, très rapide. Je souligne la propreté de l’établissement (une membre du personnel était en train de tout désinfecter, ce qui montre que l’hygiène est au rendez-vous).
En ce qui concerne la décoration tout est bien pensé, les coussins et le canapé sont un plus. Et un énorme coup de cœur pour l’Hawaian, les proportions sont généreuses et pesées, les produits frais, le saumon frais et l’extra saumon juste cuit sur les bords : parfaits. La Manguade est très bonne et fraîche. Nous avons également goûté le bubble tea et le browckie.
En bref une expérience sur...
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