Resto Novo — Restaurant in Nogent-sur-Marne

I was Guest in the Hotel next door. My first attempt to eat there was without success, Restaurant had many free tables, but there is not enough staff. I was seated and left alone for 15min. I left because no one came to me to take a order after they seated me. the second try, a day later, I was there with a group, it took 30min before we were able to order food, 20min before we were able to order drinks and this only because we asked the staff. worst restaurant i visited this year. never ever again!

food deserves 2 stars, as it did the job. service deserves 5 negative stars, but this is not possible here.

Dear google, please think about negative stars, this restaurant...

Pire expérience de ma vie dans un restaurant. Nous étions 5 dont 3 étrangers. Nous avons réservé pour 21h30, le restaurant au téléphone nous dit de ne pas venir après car ils ne servent plus après 21h30. Nous étions à l’heure et avons commandé dans les temps. A la commande on nous explique que nous ne serons pas servis avant 22h00. Nous attendions nos boissons qui étaient sur un plateau sur le bar pendant 15min sans que personne ne se préoccupe de nous les servir. L’un d’entre nous s’est levés et à demandé si nous pouvions prendre le plateau. Le patron nous a expliqué que nous serons servis quand il l’aura décidé. A commencé alors une discussion sur la différence entre la demande du restaurant pour la réservation et le temps d’attente, cordiale de notre côté. Le patron a fondu un plomb et nous a demandé de partir ! Son comportement était extrêmement agressif et effrayant, nous avons cru à un moment qu’il allait nous frapper. Il était tard, après une longue journée nous n’avions nulle part où aller et avons tenté de calmer le jeu avec ce fou. Nous avons finalement pu dîner. Nous étions tellement honteux vis-à-vis de nos collègues étrangers de les voir constater l’accueil...

Mon repas de la dernière fois était une catastrophe. Une salade caesar sans sauce caesar et une portions ridicule à 16 euros. Ils ont oublié le parmesan que j'ai réclamé et il y avait 4 morceaux de petit poulet pané industriel. Et au dessert le café gourmand, on me propose entre autre un tiramisu. Et à l'arrivée du dessert pas de tiramisu. Le serveur ne prévient pas et c'est moi qui l'ai remarqué et il me dit il ne devait plus en avoir donc il vous ont mis ça. Et il retourne en cuisine et revient en me disant qu'il n'y a plus. Je refuse le dessert car ce n'était pas ce qui était annoncé. J'en parle au gérant au moment de payer qui me dit nous on sert la salade caesar avec de la vinaigrette. Et quand je lui parle du café gourmand, il me dit qu'en cuisine on balance ça comme ça et que les serveurs ne sont pas au courant ! Pas d'excuse, rien franchement. Bref je n',y met plus les...