Courtepaille — Restaurant in Orléans

Réveillon jour de l’an 2024-2025 à courte paille Olivet, Arrivés à 20H30, nous avons été accueillis et placés à table dès notre arrivée et à partir de là : Guirlandes lumineuses de fête de noël dans la salle mais cependant éteintes et qui le resteront… Musique d’ambiance de la salle forte et carrément pas appropriée à un repas de réveillon mais plus à une soirée dansante d’après repas La température dans la salle est froide à tel point qu’un client demandera au serveur si la climatisation est allumée… Nous passeront donc le repas en conservant les écharpes par défaut. Sur la table présence du menu du soir à 45 € ci-joint en photo et d’une salière et une poivrière relativement sale sur le couvercle dessus. Menu indiquant que les deux ou trois verres de vin sont inclus dans le menu mais en fait non. A cela je réponds que cela ne corresponds pas à ce qui est mentionné sur le document que cela me parait très ambigu. Donc que nous ne prendront pas de vin de ce fait.Cocktail servi avec un ridicule petit pot rempli de petites frites en chips, pas très riche pour un apéritif de fête mais bon, le serveur nous redemande si nous avions commandé nos entrées (ce que nous venions de faire…) bref il avait déjà oublié Oubli du serveur de mettre la cannelle et les épices dans le cocktail et propose en s’excusant de rajouter dans nos verres que nous avions déjà entamés... Entrées servies alors que nous étions en train de boire tranquillement notre cocktail, compliqué de finir le cocktail avec une entrée chaude mais pas le choix visiblement… Une entrée chaude composée d’un œuf poché avec un velouté de butternut ( velouté qui comportait des morceaux de légumes ?). Ma compagne a fini son entrée avant moi et nous avons eu la désagréable surprise de voir son assiette débarrassée avant même que j’ai fini la mienne… pas très professionnel sachant que nos verres de cocktail vides sont eux restés à nos cotés en bout de table jusqu’aux fromages sans être débarrassés. Concernant la viande avions demandée à point en fait la cuisson était plus située entre bleue et saignante !!!! La présentation est très sommaire, les pommes de terre en éventail sont plus que dorées elles sont brunies. Fromage avec un morceau de salade pourrie… lorsque la serveuse vient débarrasser je lui fait la remarque et lui montre le morceau de salade pourrie pas de réponses ni d’excuses!!!! Pour les desserts bords de plat tachés de chocolat non essuyé, ainsi que des macarons impossible à manger car trop durs. S’en suit une attente interminable, je décide d'aller voir une personne à la caisse afin que l’on nous apporte nos cafés et mettre fin a notre calvaire qui n’a que trop duré et rentrer nous réchauffer car frigorifiés après 3 heures à table ! Arrivent donc mon café et la tisane servi sur un plateau plein de tache, la théière comportait une jolie coulure bien voyante sur le coté … bref sale quoi ! Nous sommes donc partis pour régler ce moment si particulier en compagnie d’un personnel aussi incompétent qu’indifférent aux clients et à leur éventuel bien être, le tout dans un climat trop froid, des attentes bien trop longues pour apprécier un repas de fête. Au moment de payer l’addition à la question « est ce que cela à été ? » j’ai évidement répondu que non rien n’a été ! Mais que je souhaitais finir l’année calmement et sans m’agacer, qu’il y avait bien trop de choses pour développer cela serait trop long, que néanmoins la viande était bonne et nous avons malgré tout mangés que c’était l’essentiel ! Sur l addition, la personne nous indique que si nous avions pris du vin c’était bien inclus dans le menu (c'est-à-dire l’inverse de ce qui nous a été dit lors de la commande) A cela il nous dit insister pour nous offrir une coupe de champagne, que nous refusons car nous prenons la route… et gentiment nous offre le café et la tisane qui nous avait été facturés alors qu’ils étaient inclus dans le menu ! Pas de ristourne pour le vin, honteux pour un repas de reveillon, belle arnaque, je ne recommande donc pas du tout, sale soirée. Bonne année à...

Alors, par quoi commencer… Dès notre arrivée, la personne qui nous a accueilli ne semblait pas voir que nous étions 2 et s’est uniquement adressé à mon compagnon…et ce du début à la fin. J’ai pourtant fais, moi-même, la démarche d’appeler le restaurant…comme une grande ! La seule phrase à laquelle j’ai eu droit c’est « et vous madame ? ». Apparement il faut être un Homme pour avoir droit à une quelconque considération et aux suggestions du jour… Ensuite, le service était plus qu’expéditif. Bah oui vous comprenez, Monsieur voulait fermer plus tôt. Concernant la cuisine, je suis déçue…j’ai l’habitude de bien manger à Courtepaille pourtant cette fois, seule la viande était bonne. Et encore rien n’était chaud. Des frites surgelées mal cuites au burger froid en passant par la salade fade, rien n’allait. Je ne parle même pas de mon compagnon pour qui sa saucisse de toulouse était carbonisée… Tout ça pour qu’au moment de payer, pourtant l’addition à la main ayant l’intention de régler l’ensemble, la personne ne semble pas me voir et demande, en ne regardant bien sûr que mon compagnon, « par carte Monsieur ? ». Ce à quoi j’ai répondu « et non, c’est moi qui paye ! ». Peut-être aurais-je dû rajouter que les femmes ont le droit de posséder un compte en banque depuis 1965…elles ont même le droit de conduire figurez-vous ! Bref, cette attitude machiste m’a fortement déçue et dégoûtée de ce restaurant. C’est inadmissible de faire face à ce genre de comportement en 2024. Vous l’aurez compris, je déconseille vivement...

Nous avons fait un stop dans ce restaurant sur notre route de retour. Nous sommes arrivés vers 13h15 env dans une salle dont la moitié était pleine. Il y avait du monde. On nous a vus, regardés, laissés attendre. Alors au bout de plus de 5 minutes nous sommes allés nous asseoir dans la partie gauche offrant des tables dressées et libres. A peine assis, quelqu'un arrive et nous dit que cette partie du restaurant étant FERMEE, il va nous installer ailleurs, de l'autre côté, là où c'est plein mais oû une table vient de se libérer. Nous attendons donc debout en plein passage 4 ou 5 minutes supplémentaires pour avoir notre table. Ensuite tout était long. Entre temps d'autres tables se libèrent dans le même espace que le nôtre mais tout de suite après qu'on ait eu notre table des gens se sont installés spontanément à la même table que la nôtre 10 minutes plus tôt mais eux on les a laissés s'asseoir. 3 ou 4 tables de cette partie FERMEE se remplissent finalement. Visiblement cette partie du restau n'était pas fermée pour tout le monde. On a vite le sentiment d'être pris pour un con dans ce restau. C'était encore long d'attendre la prise de commande. Long d'attendre que les assiettes arrivent. Et tout cela dans une ambiance désagréable. Pas d'entrain, ni de sincère bonne humeur, limite mauvais esprit de certains membres du personnel envers d'autres membres du personnel. Les entrés bonnes, le pavé de rumsteack était décevant, les frites ok. Bref une expérience désagréable que nous n'avons pas envie...