La Criée Saran — Restaurant in Orléans

Maj: suite à notre expérience mitigée du weekend dernier, le gérant du restaurant a tenu à nous présenter ses excuses et a nous offrir un geste commercial. Je tiens encore une fois à souligner la gentillesse et le professionnalisme de ce monsieur et de son équipe , car comme expliqué dans mon avis initial que vous retrouverez ci-dessous, le problème d'attitude était lié au PDG lui-même et non au personnel du restaurant. Le gérant n'avait donc aucune raison de s'excuser en son nom. Merci encore une fois à lui pour sa bienveillance. Nous reviendrons avec plaisir pour l'équipe.

Avis initial : Nous nous sommes rendues au restaurant ce soir, mes amies et moi-même, alors que nous sommes des "régulières" des lieux. Un homme à l'attitude particulière nous aborde... Au premier abord il nous semble ivre par son comportement... Nous apprendrons plus tard dans la soirée qu'il est le PDG de la chaîne... Son attitude ce soir n'a été rythmée que par des blagues vaseuses et beaufs, il s'est permis de faire des vidéos live sur ses réseaux sociaux en filmant les clients du restaurant sans même nous demander notre consentement, et son attitude rabaissante vis à vis de son personnel, qui pourtant est très compétent , était insupportable. Nous nous sommes donc permis de le lui faire remarquer à notre départ, espérant une prise de conscience de sa part. Mais nous nous sommes heurtées à une personne incapable de se remettre en question, pédante, qui incriminait son personnel pour se justifier (qui je le rappelle encore une fois fait très bien son travail !) au lieu de comprendre les critiques constructives que nous souhaitions lui soumettre avec bienveillance, et ayant pour seul argument "je connais peu de PDG aussi proches de leur personnel, qui dorment dans un hôtel miteux pour être sur place plutôt que dans mon 400 m2 à St Germain des Prés"... Dialogue impossible avec une personne obtue à ce point ... Bref, je ne mettrai pas une étoile car je ne souhaite en aucun cas pénaliser l'équipe du restaurant qui fait un super travail, mais monsieur le PDG, posez-vous les bonnes questions... Votre attitude est inadmissible et...

Completely dissatisfied with the quality. I ordered nems de crevettes and tried my boyfriend’s dish - moules. The moules seemed strange to me, but mostly it all seemed alright. But unfortunately I was throwing out all night… (4 hours after). And I am sure that because of the food of the restaurant, because I haven’t eaten since morning and felt okay. My boyfriend had a headache and stomach pain. I thought that the prices should match the quality, but that was a mistake. Be careful with this place. This is the first time ever I got fish...

Un soir d’anniversaire où nous avons décider de reprendre d’une vie « normal » en allant au restaurant nous avons été servies … La serveuse pas agréable du tout, malgré le masque il est possible d’apercevoir un sourire… la rien froide On demande s’il est possible de changer de garniture en accompagnement, réponse : non c’est qu’une garniture 🤔 On demande dés précision sur le choix des sauces réponse : c’est noté au dos … avec froideur Et plus ponpon …. Au moment de payer, je tend un billet pour payer et elle me demande : euh vous voulez la monnaie ? On parle de 8€ Donc effectivement et il me parait logique de donner un pourboire de bon cœur qu’à d le service a été à la hauteur mais la 🤣 normal elle me demande si je veux ma monnaie… Pour info la note était déjà de 230€

Donc il faut réapprendre les bases du service client avant de prétendre à vouloir des pourboires… je ne recommande vraiment pas

Oups également, la moindre des choses c’est d’avoir une hygiène irréprochable en salle … l’odeur de transpiration dès que la serveuse venait débarrasser 🤮

En revanche Très bonne crème brûlée 👍🏼et petit plus pour l’attention à la fin avec une bougie car ils n’étaient pas obligé et le geste était malgré tout...