Eat Salad — Restaurant in Périgueux

Je suis un client habitué, je viens environ une fois par semaine avec un ticket moyen de 35 à 40 €. J’ai toujours été bien servi, jamais de souci… Mais les deux dernières fois, je suis tombé sur un nouveau serveur assez jeune, et honnêtement il est complètement à l’ouest.

Sur ma commande, il manquait 2 ingrédients sur 8, les couverts (payants) n’y étaient pas, et une boisson sur les 2 était absente. J’appelle le restaurant en rentrant chez moi, le jeune me dit de revenir pour corriger la salade et récupérer la boisson. Je lui dis que j’ai déjà mangé la moitié, il me répond qu’il imprime la commande et en parle à la manager, donc je me dis que ce sera réglé.

La semaine suivante, je reviens, j’explique la situation au moment de payer, et le serveur me regarde dans le vide, il ne comprend rien. Il ouvre le sac et me dit : “On peut regarder si j’ai rien oublié”… alors que je lui parle de la dernière fois. Je lui redis, mais il ne comprend toujours pas, donc il appelle son collègue, qui me sort qu’il faut une preuve en photo qu’il manquait quelque chose… Mais comment voulez-vous faire une photo de ce qu’il manque ? Je prends une photo sans la boisson ?

Franchement dommage, parce que j’aime beaucoup ce restaurant et j’y viens très souvent, mais là, il serait bien de former un peu mieux les nouveaux serveurs, parce que celui-ci est complètement à côté...

Cliente habituée de Eat Salade, j’ai été très surprise (et franchement agacée) par le comportement d’un employé aujourd’hui. Je suis entrée avec mon petit chien, comme je l’ai toujours fait sans que ça ne pose problème, et cet employé s’est permis de me faire une remarque désagréable, sur un ton arrogant, en me disant que j’aurais dû lui demander si c’était autorisé.

Ce n’est pas tant la remarque que le ton condescendant et l’attitude qui m’ont posé problème. Aucun sens du service, aucun respect. Il était plus occupé à se mettre en avant qu’à expliquer calmement les choses. Ce genre de comportement fait clairement fuir les clients.

C’est fini pour moi! À cause d’un employé qui se prend pour un patron, et profitant d’être seul parle mal...

Eat Salad in Perigueux serves up truly delightful salad options, ensuring a tasty, fresh, and vibrant dining experience. A fantastic choice for anyone seeking a nutritious and delicious...