Bonjour,
Je viens vous faire part de mon fort mĂ©contentement face Ă lâindiffĂ©rence et au manque de professionnalisme dont lâun de vos collaborateurs Ă fait preuve Ă mon egard.
Aujourdâhui vers 16h00, je me suis rendue dans votre antenne de chilly-mazarin. A mon arrivĂ©e le serveur prĂ©sent mâa dit bonjour puis a continuĂ© de servir la cliente qui Ă©tait arrivĂ©e avant moi (jusque lĂ aucun soucis). Le temps donc que la cliente soit servie, j'ai patientĂ© environ 5-6 minutes devant la vitrine des pizzas (nous nâetions alors que toutes les deux en tant que clientes). Au moment oĂč la cliente avant moi fini de payer son achat, un nouveau client entre dans la boulangerie et se place au niveau de la caisse. Et Ă ce moment lĂ , au lieu de sâadresser Ă moi et de me servir, votre vendeur sâest directement adressĂ© au client qui venait dâarriver et lui Ă demandĂ© ce quâil dĂ©sirait acheter ! Jâai Ă©tĂ© sidĂ©rĂ©e par la situation.. Moi qui attendais tranquillement depuis plus de 5 minutes, jâai Ă©tĂ© allĂšgrement ignorĂ©e par votre vendeur au profit du nouveau client qui lui venait tout juste dâentrer. Je trouve cela inadmissible ! Jâai donc prĂ©fĂ©rĂ© sortir de la boulangerie avant de devenir dĂ©sagrĂ©able et je suis allĂ©e acheter mes pizzas dans un autre Ă©tablissement qui a Ă©tĂ© sans nul doute bien plus professionnel. Je viens rĂ©guliĂšrement chez « Ange » et je vous fait souvent de la pub positive, mais lĂ je suis...
   Read moreBonjour je viens depuis bientĂŽt 5 ans tous les matins acheter mon petit dĂ©jeuner croissant cafĂ© sandwich etc car je travaille Ă cĂŽtĂ© parfois mĂȘme Ă midi je viens avec mes collĂšgues pour manger Ă midi j'ai jamais Ă©tais déçu car toujours jai etais bien accueilli par le personnel mai hier mardi 12 novembre aux alentours de midi et midi et quart j'ai Ă©tais trĂšs trĂšs mal accueilli par les deux filles qui Ă©tais en service je parle pas de la fille voilĂ© elle est toujours sympa et souriante par contre les deux autres elles m'ont tellement Ă©nervĂ© que j'ai dit aprĂšs mon responsable que je vais rentrer chez moi j'Ă©tais pas bien du tout elles sont agressive et parle mal. J'ai voulu acheter 2 pains raisin et deux beignet auc choco un sandwich plus un cafĂ© chose que je prend tous les jours quand je viens mai elles m'ont fais savoir que je devais faire la queue deux fois pour acheter les croissant et le sandwich j'ai juste posĂ© la question vos mĂ©thodes ont changĂ© ou bien car avant tu pouvais acheter ce que tu veux aprĂšs aller payer Ă la caisse mai les deux m'ont rĂ©pondu trĂšs trĂšs mal j'Ă©tais tellement Ă©nervĂ© que je leur est dit vous pouvez garde la carte de fidĂ©litĂ© elle m'a rĂ©pondu tu peux la jeter Ă la poubelle si maintenant c comme sa je pense beaucoup vont fuire en tous cas moi et mes collĂšgues ont viendra plus manger...
   Read moreJe me prĂ©sente, comme indiquĂ© sur mon SMS reçu la veille et comme la publicitĂ© l'indique, le jour de mon anniversaire le 4 fĂ©vrier 23. La vendeuse, charmante au demeuant, constate : Que ma carte de fidĂ©litĂ© est valide et la scan Que les conditions d'achat pour bĂ©nĂ©ficier de la tarte soient remplis, c'est Ă dire avoir dĂ©pensĂ© minimum 10⏠dans la boulangerie les 3 derniers mois Que j'ai bien reçu mon SMS qu'elle lit attentivement Mais Non! Rien apparaĂźt sur l'ordi alors pas possible d'honorer la publicitĂ© faite et qui "offre" une tarte le jour d'anniversaire. Pourquoi recevoir un SMS? Ătonnant une publicitĂ© qui n'aboutit pas pour une grande enseigne comme celle-ci! Heureusement l'Ă©quipe est sympathique et les pizzas sont bonnes. Je souligne que ma carte a Ă©tĂ© créé dans ce magasin de...
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