BOULANGERIE ANGE — Restaurant in Palaiseau

Bonjour,

Je viens vous faire part de mon fort mécontentement face à l’indifférence et au manque de professionnalisme dont l’un de vos collaborateurs à fait preuve à mon egard.

Aujourd’hui vers 16h00, je me suis rendue dans votre antenne de chilly-mazarin. A mon arrivée le serveur présent m’a dit bonjour puis a continué de servir la cliente qui était arrivée avant moi (jusque là aucun soucis). Le temps donc que la cliente soit servie, j'ai patienté environ 5-6 minutes devant la vitrine des pizzas (nous n’etions alors que toutes les deux en tant que clientes). Au moment où la cliente avant moi fini de payer son achat, un nouveau client entre dans la boulangerie et se place au niveau de la caisse. Et à ce moment là, au lieu de s’adresser à moi et de me servir, votre vendeur s’est directement adressé au client qui venait d’arriver et lui à demandé ce qu’il désirait acheter ! J’ai été sidérée par la situation.. Moi qui attendais tranquillement depuis plus de 5 minutes, j’ai été allègrement ignorée par votre vendeur au profit du nouveau client qui lui venait tout juste d’entrer. Je trouve cela inadmissible ! J’ai donc préféré sortir de la boulangerie avant de devenir désagréable et je suis allée acheter mes pizzas dans un autre établissement qui a été sans nul doute bien plus professionnel. Je viens régulièrement chez « Ange » et je vous fait souvent de la pub positive, mais là je suis...

Bonjour je viens depuis bientôt 5 ans tous les matins acheter mon petit déjeuner croissant café sandwich etc car je travaille à côté parfois même à midi je viens avec mes collègues pour manger à midi j'ai jamais étais déçu car toujours jai etais bien accueilli par le personnel mai hier mardi 12 novembre aux alentours de midi et midi et quart j'ai étais très très mal accueilli par les deux filles qui étais en service je parle pas de la fille voilé elle est toujours sympa et souriante par contre les deux autres elles m'ont tellement énervé que j'ai dit après mon responsable que je vais rentrer chez moi j'étais pas bien du tout elles sont agressive et parle mal. J'ai voulu acheter 2 pains raisin et deux beignet auc choco un sandwich plus un café chose que je prend tous les jours quand je viens mai elles m'ont fais savoir que je devais faire la queue deux fois pour acheter les croissant et le sandwich j'ai juste posé la question vos méthodes ont changé ou bien car avant tu pouvais acheter ce que tu veux après aller payer à la caisse mai les deux m'ont répondu très très mal j'étais tellement énervé que je leur est dit vous pouvez garde la carte de fidélité elle m'a répondu tu peux la jeter à la poubelle si maintenant c comme sa je pense beaucoup vont fuire en tous cas moi et mes collègues ont viendra plus manger...

Je me présente, comme indiqué sur mon SMS reçu la veille et comme la publicité l'indique, le jour de mon anniversaire le 4 février 23. La vendeuse, charmante au demeuant, constate : Que ma carte de fidélité est valide et la scan Que les conditions d'achat pour bénéficier de la tarte soient remplis, c'est à dire avoir dépensé minimum 10€ dans la boulangerie les 3 derniers mois Que j'ai bien reçu mon SMS qu'elle lit attentivement Mais Non! Rien apparaît sur l'ordi alors pas possible d'honorer la publicité faite et qui "offre" une tarte le jour d'anniversaire. Pourquoi recevoir un SMS? Étonnant une publicité qui n'aboutit pas pour une grande enseigne comme celle-ci! Heureusement l'équipe est sympathique et les pizzas sont bonnes. Je souligne que ma carte a été créé dans ce magasin de...