McDonald's — Restaurant in Palaiseau

DE GRAND MALADE ! Il y a 9 mois j’ai modifié mon avis négatif car il y avait eu de l’amélioration mais la c’est vraiment n’importe quoi. Aujourd’hui le 13/08 j’arrive au drive sur les coup de 11h50. On me demande de patienter pour prendre ma commande, plein mois d’août avant midi donc c’est normal. Puis on me remercie d’avoir patienter je fais remarquer que le scan ne fonctionne pas et la dame me dit « bah ça fonctionnait hier il faut sûrement aller à l’intérieur » je ne vais pas aller à l’intérieur pour un compte fidélité alors je lui dis que je vais faire sans et là elle me répond qu’il faut que je prenne ma commande a l’intérieur car un client qui ne veut pas bouger du drive et me bloquera. Étant déjà engagé dans le drive je lui demande tout bonnement comment? de toute façon je ne pourrais sortir du circuit du drive. Et la j’ai le droit à un une nonchalance des plus grandes car soit disant elle m’avait prévenu que je ne pouvais rentrer dans le drive alors qu’elle m’a juste demander de patienter à la borne. Puis elle me dit que c’est tant pis pour moi si je ne peux pas sortir du drive que j’ai cas attendre et que je pourrais m’en prendre cas moi car je n’ai pas voulu aller à l’intérieur. (Donc descendre de ma voiture qui est à la borne du drive, commander et attendre derrière la fameuse personne qui bloque le circuit car il n’y a pas de sortie de secours)w En haussant le ton avec un désagréable des plus grands, en me parlant comme si on était à la cité.

J’ai donc dû faire une marche AR puis un demi-tour en sens interdit bref du n’importe quoi juste pour éviter le fameux client! Je suis allé ailleurs où on m’a bien mieux servie !

Mais en même temps ! Vu comme elle parle au client la dame bah c’est normal qu’un client bloque le circuit du drive (car oui dans l’interphone de la borne on entendait l’autre dame hurler sur le client et franchement certain on mangé des pains pour moi que cela). Franchement j’étais pas pressée, de bonne humeur et comprenait au début qu’elle était en rush mais de là à limite hurler et à parler au gens comme ça il y a des limites! On est dans un Fast Food ou à la foire?

Je ne sais pas se qui c’est passé avec le client précédent mais je pense que c’est entièrement légitime vu la personne qui fait le service! On peut pas laisser des malades pareils être au contact de la clientèle!

Et je pèse mes mots et n’en retire...

The place does not close at 1am, it closes at 12pm, only the drive is open until 1, and when asked if the lady could do anything to help as I came all the way walking to get some food, she just said no because drive through is only for cars, which I somewhat understand but what is the difference really if I order from a car or not? I then went on deliveroo and ordered my McDonald's to be delivered 500m away from the restaurant, and it worked, how...

Very unprofessional staff at the drive through. Did not respect the order of arrival when taking the order. When pointed that out, the employee was rude and did not even recognize his mistake. I asked to speak with the manager, he was also rude and unprofessional. When opened the order, surprise! the 2 kids 'happy' meals were missing the toys, the fries were ice-cold!! Mcdonald's should reconsider its franchising standards or better train...