G La Dalle — Restaurant in Paris

Commande passée via Deliveroo - Nous avons appelé le restaurant afin de leur préciser une restriction alimentaire dans un des menus car nous ne pouvions pas le faire depuis la plateforme. La personne nous a répondu que c’était d’accord.

A réception : le fromage que nous avons demandé à être enlevé n’a été retiré que dans un seul des deux burgers du menu alors que nous lui avions bien notifié qu’il y avait une allergie. Nous avons rappeler le restaurant pour leur demander comment est ce que nous allions procéder et aucun arrangement a été proposé de leur côté. Nous avons du leur proposer de repasser une commande (car impossibilité de se déplacer) afin qu’ils puissent y intégrer le burger sans fromage cette fois ci. Si nous n’avions rien proposé, nous aurions eu aucun dédommagement.

A réception de la seconde commande (a la quelle nous avons du payé 15€ supplémentaire uniquement pour rectifier leur erreur) : le burger était bien sans fromage. Mais ce n’était pas le bon.

Le professionnalisme du personnel laisse fortement à désirer, sans compter qu’aucun geste commercial n’a été appliqué alors que nous avons du payer une seconde fois à cause de...

that restaurant staff is totally unhygienic .when they prepare food i sow they don’t maintain hygiene . i told them about that but they don’t care about that by showing thimpolite react . so please before buy food please check them and do order but carecarefully It's...

Cela plusieurs fois que commande chez eux et 1 fois sur 2 la commande est mauvaise ou complètement à l'ouest... Je me retrouve à devoir manger ce que je n'ai pas voulu... Ce soir jys suis retourner et encore une fois, rien ne vas... J'ai demandé un big Maxx, j'arrive chez moi fatoque à 21h45 pour m'apercevoir quau bout de bouché j'ai le mauvais sandwich... J'appelle, on me demande de revenir... Je rend le sandwich pie qu'il meise de payer la différence de je ne sais quoi... Le service est déplorable et surtout à enviter... Moi qui avait trouver une alternative au fast-food américain tout cela pour trouver un autre fast food qui ne veut...