Rose Bonbon — Restaurant in Paris

Expérience nullissime. Personnel exécrable. À quel moment est-ce devenu acceptable de traiter la clientèle comme des moins que rien ? Alors que cette même clientèle a consommé l’équivalent de plus de 1500€ ? Pour commencer, la démarche de réservation s’est quand-même bien passée. Jeune femme cordiale et serviable au téléphone. Puis, le jour J, c’est une toute autre histoire. Premier contact avec le physio ? Catastrophique. Une personne tellement, mais tellement désagréable. Une triste caricature de wannabe rappeur américain. Il faut que cette personne (et malheureusement un grand nombre de physios à Paris) redescende de son petit nuage et cesse de se penser mieux que les autres. Quand on s’adresse à ses clients d’une façon aussi désagréable et pleine de méchanceté gratuite, on est loin de la bienveillance et du savoir vivre, DE RIGUEUR quand on s’adresse à n’importe qui et encore plus à des clients venus passer du bon temps et CONSOMMER. Physio qui coupe la parole sans cesse, qui ne vous regarde même pas dans les yeux (car pour lui vous êtes visiblement une sous-espèce), et qui n’a clairement AUCUNE expérience dans le domaine de l’hospitalité. Après un premier contact qui laisse à désirer, on est placés sur deux tables basses supposées accueillir notre groupe de 15 personnes. Au bout de quelques minutes, on nous informe en fait que nous ne disposerons que d’une seule table basse (clairement trop petite pour le groupe) car d’autres clients vont être placés sur la deuxième table (un groupe de 5 personnes…). Clairement des clients arrivés à la dernière minute. Et, puisque dans ce genre d’endroit c’est l’argent d’abord et les clients en plus basse priorité, on nous explique que c’est “normal”, et que c’est “une table par groupe quelque soit le nombre de personnes dans chaque groupe”. Soyez plus logiques quand vous placez vos clients, c’est un simple calcul à faire. Et, avec un minimum de connaissances en aménagement des espaces, ça sera réglé ! Enfin, on nous avait annoncé lors de la réservation une consommation minimum de 500€ pour le groupe, pour apprendre le jour J une fois installés que ce minimum a finalement augmenté. Nous allions dépasser le minimum dans tous les cas, mais sur le principe, c’est très moyen. Avez-vous déjà entendu parler de l’éthique ? Du respect de ses engagements ? La seule chose qui a sauvé la soirée : le super DJ qui met une belle ambiance (+ notre décision de faire abstraction de ces mauvaises expériences pour passer une bonne soirée et satisfaire la personne de notre groupe dont c’était l’anniversaire). Malheureusement, dans une ville comme Paris, la demande sera toujours explosive - ça ne donne donc aucune motivation à ce genre d’établissement de relever leurs standards (oui oui, car même si tout le personnel pense que c’est un endroit “so exclusive” en se permettant de traiter les gens comme des moins que rien, ces comportements sont justement la preuve que cet endroit n’a rien d’exclusif - c’est au contraire un endroit où vous ne serez pas respectés, et qui manque totalement de cette prétendue élégance). L’élégance, c’est de traiter son client avec le sourire, avec respect, d’être aux petits soins, de se plier en 4 pour satisfaire les gens qui ont choisi VOTRE établissement et pas un autre. Nous n’y remettrons évidemment plus jamais les pieds, et tâcherons de bien prévenir notre entourage (entourage d’ailleurs très fêtard et qui fréquente beaucoup de beaux endroits à travers le monde) de passer leur route et d’aller donner son argent à des établissements professionnels, respectueux, et vraiment “exclusive” pour le coup ! :) Rehaussez vos standards, c’est très urgent ! Ne le faites pas pour l’argent, mais par simple bienveillance et surtout par respect...

I shouldn’t even give a 1 star review to this place after the disrespect they showed us at the entrance after they heard us talk in arabic. They are rasicts and they randomly decided not to let us enter because one of our friends was wearing a sandal while all their pictures on facebook show girls wearing sandales (not withstanding the fact that it is a garden). And not to mention the fact that they called us direspectful women after we tried to have a normal conversation with them and after then told us simply “allez allez”. I also want to mention that when the guy at the entrance told us that the sandles “c’est pas ouf”, my friend very calmly told him “c’est mon style” and based on that he decided that we are disrespectful. We shouldn’t be treated this way while we wanted to have a good night at this place. I do not recommend this place at all. The reviews say...

Établissement à fuir absolument de part ses videurs, notamment parce que l'un d'entre eux (avec une fausse cicatrice sur le sourcil, en T-Shirt noir avec le logo de l'entreprise au do, qui géré le stationnement) a cru qu'il était le centre de notre attention. Il a fait en sorte que nous ne rentrions pas avec mes amies parce qu'il pensait qu'on parlait de lui.

SPOILER : On n'a même pas fait attention à lui.

Il a fui toutes explications (très lâche pour un videur face à des nanas hein :))) et nous a remercié car il a pu enfin nous décrire a ses autres collègues videurs (d'ailleurs cela prouve qu'il n'est pas du tout physionomiste pour un videur ;)).

S'il avait été soulé de sa soirée il n'a qu'à changer de boulot, vu qu'il n'est pas fait pour ça visiblement.

Bref, nous avons passées votre soirée dans un meilleur établissement avec un personnel moins égocentrique et lâche où nous avons pu consommer des bouteilles et dépenser notre argent (oui l'établissement a perdu de bons clients à cause d'un videur égocentrique et non professionnel).

On n'y remettra pas les pieds, et les autres avis étaient donc vrai :

Une étoile...