Thaï Kanda — Restaurant in Paris

Une honte totale. Une soirée qui tourne au cauchemar.

Arrivés à 19h avec mon mari et notre fille de 3 ans, nous avons trouvé la porte fermée à clé. En voyant une dame à l’intérieur, nous avons toqué et elle nous a fait entrer. Elle était visiblement seule en salle comme en cuisine, ce que nous avons compris et accepté, pensant malgré tout passer un bon moment, car nous avions toujours bien mangé ici. Malheureusement, cela ne s’est pas du tout passé comme prévu. Aucune carte apportée, pas d’eau, pas de couverts… Mon mari a dû aller chercher la carte lui-même, ainsi que les couverts sur une autre table. Il a également dû se lever à nouveau pour passer commande, après une attente de 15 minutes sans qu’on vienne nous voir. Un plat de nems est arrivé au bout de 20 minutes. Entre-temps, des clients venus pour des plats à emporter ont été servis rapidement, pendant que nous attendions toujours notre plat principal. Après 40 minutes, mon mari est allé s’informer de l’avancée de la commande, et c’est à ce moment qu’on nous informe que le paiement par carte n’est plus possible pour cause de rupture de papier. On nous demande alors si nous voulons rester ou partir… (!?) une situation difficile à gérer avec une enfant en bas âge très affamée. Je suis donc allée chercher du liquide. À mon retour, et après donc une heure d’attente, le plat est enfin servi… malheureusement à peine mangeable : nouilles à moitié cuites, crevettes pas assez cuites non plus. Nous avons préféré abréger le repas. Au moment de payer, j’ai simplement fait remarquer, qu’il aurait été préférable de ne pas faire entrer de clients dans ces conditions. Cette remarque a visiblement déclenché une réaction complètement disproportionnée : la personne a appelé la police, en nous accusant d’être entrés chez elle volontairement et de l’avoir ensuite provoquée, ce qui n'était absolument pas le cas. Elle nous menace de porter plainte. Je lui tends l’argent que nous lui devons pour pouvoir partir rapidement, et la dame me le remet violemment dans le portefeuille en nous mettant dehors. Je suis sortie bouleversée et choquée par cet échange. Je n’ai jamais vécu une situation pareil et je regrette profondément cette soirée. Aussi, je tiens à souligner que pendant toute la soirée, nous n’étions que deux tables dans le restaurant : nous et un autre couple. La lenteur du service était donc totalement injustifiable, même avec quelques commandes à emporter. Bref… Je pense qu’il serait important que la direction prenne en compte ce genre d’incident afin d’éviter que cela ne se reproduise avec d'autres clients. Nous comprenons que certaines soirées puissent être compliquées, mais cela n’excuse pas une telle réaction. Nous sommes repartis bouleversés, ma fille de 3 ans comprise, et ne reviendrons...

Great thai and Vietnamese style food. Fantastic for the price and location. Lots of menu options to choose from. It was one of the few restaurants we made a point of visiting multiple times during our trip. Restaurant was busy each time we visited, be sure to give yourself a bit of extra time as it can take a little bit of time to pay if staff get a big rush. Definitely worth checking out even if there is a...

Nous étions 4, c'était notre première et dernière fois dans ce restaurant. Déjà, nous avons attendu 15 minutes qu'on vienne prendre nos commandes. Ensuite, la moitié des plats étaient indisponibles. Une fois la commande passée, nous avons attendu 1h avant d'être servi (bon, 10 minutes pour une entrée toute petite, puis 50 min pour 3 Pad Thaï et un riz sauté). Nous avons dû aller chercher le thé nous même, que le serveur avait posé sur le comptoir et oublié de nous amener. Une fois servis, grande déception, 4 crevettes dans le Pad Thaï qui coûte quand même 2 euros de plus que celui au poulet. Et surtout, le goût n'était pas au rendez vous. C'était banal, pas très proche de ce qu'on mange en Thaïlande.

Le problème reste le service. Vendredi soir, ils étaient deux en tout (cuisine, encaissement et service). Résultat, 2h sur place pour 1h30 d'attente et des...