L'Arago — Restaurant in Perpignan

Sat at 8:00, ordered, got our beer, 20 minutes later my husband got his salad course, then nothing. Everyone else ate. People arrived, ate, had dessert even, then paid and left. Nothing for us, not even a check to see if we wanted another beer. Our waitress just kept cleaning off tables around us and when we finally flagged her down and asked where our food was around 8:45, she rushed off to the computer and then didn't come back. After another 30 minutes, we decided to leave. We got Google translate to explain that we didnt want to wait any more. The waitress just kept pointing to our order in the computer. Finally someone who spoke a bit of English came out and removed the undelivered food from our bill. Oh, and the one salad that did arrive, the house specialty walnut...

During the payment I stated my concerns to the owner about the pizza I tasted. I kindly stated that the pizza is not good as it should be made with Mozzarella and not Emmenthal as it is too heavy cheese for a pizza. The owner started by saying that: "Mozzarella is a useless cheese" and "Italians always are compaining". IMHO this is not the way a owner should talk to customer and, moreover, offend Italians. I just stated my opinion about a food that cannot even far be called PIZZA. I will never come back again and I strongly suggest to avoid this place as it is managed by people that do not even far know how to treat customers and the basic of cooking.

Minor complaint: there is no way to talk with all waiters apart from french language. They make mistake twice on the order...

Je n'ai pas pour habitude de laisser d'avis positifs ou négatifs. Mais là.... Réservation faite,nous voilà a table. Magret et entrecôte commandé. Au service,un serveur qui fait parti des murs,qui connait donc sa partition.... irréprochable,mais malgré cela,on sent et ressent une certaine tension....speed dans ses gestes,pas mal sollicité par de nombreuses tables et le patron...il gère mais...le restaurant est plein,et on sent la fin de service...14h30. Nos plats arrivent,assiettes brûlantes,mais viandes froides,magret déjà très bien cuit malgré une demande rosé a la commande!!! Nous demandons a revoir celà !!! Normal,non? Plats revu(réchauffé a la salamandre) au dire du patron que j'interpelle sur le fait que le magret sera trop cuit!!!! Mais bon,il n'entend que ce qui l'arrange et fait à sa sauce. Donc au retour,ma viande, entrecôte saignante est devenu semelle,et magret brûlé,plus que sec.... immangeable vous l'aurez compris!!! Sur ce,je demande le patron qui n'a pas accepté mes remontrance quant a notre demande de cuisson de départ et de retour...a savoir le remplacement des viandes qui seraient trop cuites après leurs passages a sa salamandre. Il prend les plats et part en me disant de lui parlé sur un autre ton...le monde a l'envers....je rêve !!!! Sur ceux,on se lève,on règle l'addition,il ne nous sera comptabilisé que la bouteille de vin commandé et bu de moitié.(Normal non???) Pour conclure,nous venions(je précise nous venions car c'est terminé !!!! Fini niet,nada,non......)dans cet établissement depuis très très très longtemps et n'avions jamais était déçu,mais là c'est abusé !!! Je comprends que l'on veuille faire un service continu,mais il faut prévoir le personnel en correspondance... Aujourd'hui,mon ressenti est que le personnel présent est et était sous pression,trop de table a gérer,pression palpable,de ce fait monsieur sachez qu'à trop pressé le jus (de votre équipe cuisine et service tel un citron) il n'est servi que le pû (aux clients qui font la pérennité de votre établissement). Prenez soins d'eux,ils sont là chaîne,vous n'êtes qu'un maillon.... Expérience terminée en attendant un énième changement de propriétaire... Ou est donc l'ARAGO d'antan...famille JULIA. Adieu,et non au revoir comme il nous a était dis a...