Le Capuccino — Restaurant in Perpignan

Je ne suis pas du genre à m'exprimer négativement sur un restaurant, mais ce que nous avons vécu ce midi dans cet établissement est une véritable honte. La patronne de ce restaurant devrait revoir sa vocation.

Nous sommes arrivés dans un contexte assez difficile pour nous : ma maman est hospitalisée depuis un certain temps car elle est très malade, nous étions heureux d'avoir la possibilité de passer une journée hors de l'hôpital pour profiter d'un bon repas. Nous étions vraiment dans une ambiance calme et apaisée.

La patronne est venue prendre notre commande avec un visage fermé et une voix très sèche en nous demandant de passer commande. Ma maman souhaitait simplement une entrée, mais la patronne ne nous a pas laissé parler et nous a dit d'un ton très agressif et hautain : « Non, non, nous ne faisons pas ça ici, une entrée ne remplace pas un plat. C’est soit les deux, soit un plat ! » mais vraiment d’une façon pas très cool, nous lui avons demandé un peu de temps pour refaire nos choix, mais elle est partie en s’énervant. Une de mes amies, agacée par ce comportement irrespectueux, a réagi. La patronne est revenue et a mis carrément la main sur l'épaule de mon amie enceinte en plus en s'énervant avant de s'en aller.

Le patron est alors venu à notre table. Il était très agréable et s'est excusé pour le comportement de sa femme. Il nous a expliqué très gentiment pourquoi nous ne pouvions pas prendre juste une entrée, ce que nous avons tout à fait compris, nous lui avons expliqué qu’il n’y avait aucun problème à ce sujet, mais que c’était juste la façon dont cela avait été dit qui posait problème. Il nous a dit qu'ils faisaient des exceptions pour les personnes malades, ce que nous avons trouvé très gentil. Nous allions commander, mais la patronne nous fixait avec insistance et un air désagréable, ce qui nous a décidés à payer nos boissons et à partir. C’est alors qu'elle a commencé à sourire et à rire comme si notre décision était ridicule. Je ne me suis jamais sentie aussi mal accueillie dans un restaurant de ma vie. Elle a de la chance que je sois restée calme pour que ma maman n'ait pas à vivre une situation encore plus désagréable.

Je trouve cela dommage pour le reste du personnel, qui était très agréable. Mais je ne reviendrai pas sur ma perception de...

Le Cappuccino, un restaurant où je vais régulièrement, et à chaque fois, c’est un pur moment de bonheur. Une fois qu’on y a goûté, impossible de s’en passer ! La qualité des produits est absolument remarquable. Le filet de bœuf, par exemple, est d’une tendreté incroyable. Il est toujours parfaitement cuit, et leur sauce au poivre maison, c'est juste un pur délice. Les frites maison sont à tomber, croustillantes à l’extérieur, fondantes à l’intérieur. Le gratin dauphinois est un vrai plat de réconfort, fondant, savoureux, juste comme il faut. Et le midi, leurs brochettes sont généreuses, bien assaisonnées et vraiment succulentes. On sent à chaque plat l’amour du travail bien fait et le soin apporté à chaque détail. Le cadre du restaurant ajoute encore au plaisir. Tout est impeccablement propre, et le jardin est une petite merveille. C’est un coin paisible, verdoyant, où l’on se sent immédiatement bien, presque comme en vacances. On a envie de s’y attarder, de prendre le temps. Mais au-delà de tout cela, ce qui rend Le Cappuccino si unique, ce sont les personnes qui y travaillent. La patronne et le patron sont exceptionnels. Leur gentillesse, leur professionnalisme, leur bienveillance… C’est rare de rencontrer des gens aussi passionnés, investis, toujours à l’écoute, avec le souci constant de faire plaisir à leurs clients. Ils ont ce petit quelque chose qui fait toute la différence. Et je ne peux pas ne pas mentionner la serveuse et les deux serveurs, qui sont eux aussi formidables. Toujours souriants, attentionnés, rapides, et d’une grande gentillesse. Ils participent pleinement à cette atmosphère chaleureuse et conviviale qui fait que l’on s’y sent comme chez soi. Le Cappuccino est, sans exagérer, un véritable petit bijou. C’est un lieu que je recommande de tout cœur, les yeux fermés. Que ce soit pour un déjeuner en terrasse, un dîner entre amis ou un repas en amoureux, vous êtes certains de passer un moment délicieux, autant dans l’assiette qu’au contact de cette équipe exceptionnelle. Ne changez rien, vous êtes au...

Ils ont dû changer de cuistot, seiche sec et dur(même après avoir prévenu réparti en cuisine), escargot dur(même si j'ai demandé conseil pour la cuisson et les autres fois ils n'étaient pas dur), profiteroles avec pâte caoutchouteuse(comme les seiches sont revenues de cuisine pareil pourquoi prévenir? On ne les a pas mangés et ils ne se sont pas posé la question).... En plus beaucoup plus cher. C'est vraiment dommage. Personnel très gentil. De plus sur le net le restaurant s'en prend à moi, au lieu de s'excuser puisque nous avons eu un mauvais repas. Quel orgeuill! Je pensais retourner avec la famille pour donner une deuxième chance, puisqu'un mauvais jour peut arriver. Mais vu la réponse du restaurant je ne retournerai plus. Je ne recommanderais plus non plus.

(Très bonne cuisine, la qualité est la même qu'avant le confinement. Chapeaux. Bon service, patio très frais et agréable en été. Seul bémol ils ne font plus les poires belles Hélène, que j'en raffole, cependant le reste des déserts sont exquits. Cuisson de la viande comme tu le demande, merci, ce n'est pas le cas pour tous les restaurants. Plats a ne pas rater escargots grillés et...