O'nipi TORREILLES — Restaurant in Perpignan

J'ai récemment visité ce snack dont la présentation est assez bonne et soignée. La cuisine y est agréable, les plats sont bien préparés et assez présentables. Cependant, j'ai été déçu par les temps d'attente, que j'ai trouvés excessivement longs. Nous avons attendu au moins 30 minutes avant de partir, sans qu'aucune commande n'ait été distribuée, ce qui est vraiment frustrant.

Il est important de souligner que ce problème ne semble pas être lié à un manque de personnel. En effet, il y avait suffisamment de personnes en cuisine, environ cinq à six, pour répondre aux attentes des clients. Cela montre que le souci est avant tout organisationnel. Une meilleure gestion interne permettrait sans doute de fluidifier le service et de réduire considérablement les temps d'attente.

Les frites, bien que différentes de ce à quoi je m'attendais, restent acceptables, même si ce n'est pas mon type préféré. Cependant, il est important de souligner que ce n'est qu'un avis personnel. Le sourire et l'amabilité du personnel peuvent également contribuer à rendre l'attente plus agréable, mais là aussi, j'ai ressenti un petit manque.

En résumé, c'est un endroit avec du potentiel, mais il est certain qu'une meilleure organisation en interne pourrait grandement améliorer l'expérience client. J'espère que ces retours pourront aider à faire évoluer les choses...

Hamburger correct mais dommage que le relationnel client et les prix ne soient pas aussi qualitatifs. J'étais là pour manger certes mais la bonne ambiance n'était absolument pas au rendez vous. Il y a eu un malentendu au niveau de la commande avec un membre de ma famille et ils n'ont même pas essayé de trouver une solution comme un bon commerçant l'aurait fait. Surtout que cette solution a déjà été trouvé l'année dernière sans soucis mais cette année c'était non. Mais quand je vois les réponses des autres avis, je ne m'étonne pas de ne pas être la seule déçue par le service. Il faudrait peut être se remettre en question à la place de prendre ces critiques d'un mauvais œil. Je le recommande pour la qualité de ce qui est servis mais vous conseille d'être plus...

Personnels incompétent !! Qui se trompent dans notre commande !! Arrivé chez nous, nous constatons qu'il nous manque une frite et 1 hot dog. Nous y retournons et là ils insistent en nous disant que pour eux la commande était complète !!! C'est vrai que j'adore faire des aller retours pour manger froid !!! Il a fallut insister pour récupérer ce que l'on avait payé mais en plus ils ont le toupet de nous traiter de voleur car ils avaient mis par erreur une salade dans notre sac qu'ils ont récupérer de suite.

De plus ce n'est vraiment pas extra du tout, les frites n'on pas le goût de frite car elle sont faite dans avec des pommes de terre sucrées !!! Et à 4€50 la barquette c'est du vol.... Vous l'aurez compris, passez...