Tokyo Menya — Restaurant in Perpignan

Nous avions réservé le 20 septembre pour manger ce jour-ci, pour 19h45. Nous sommes arrivés à 19h30. Nous avions bien spécifié que nous souhaitions une table un peu isolée. Mais surprise, au moment d’arriver la serveuse nous dit que notre réservation n’a pas été prise en compte, malgré la notification que nous avions reçu. De plus elle nous place en plein milieu de l’entrée avec tous les passages des clients alors que nous avions demandés une place isolée. Et pour couronner le tout, elle a le culot de nous demander s’il est possible que nous soyons partis pour 20h30 vu le flux de personnes prévues. Une fois assis, nous constatons que tous les clients qui entrent dans le restaurant après nous n’ont pas réservés, pourtant cela ne pose aucun problème aux deux serveurs (dont la serveuse) qui les laisse en plus se placer à l’endroit de leur choix. Après avoir constaté le manque de professionnalisme du personnel, nous avons décidé de quitter le restaurant. Dommage pour eux, nous venant 3 à 4 fois par semaine manger en ville et nous adorons la nourriture asiatique. Mais nous ne viendrons plus dans ce restaurant, ça nous a passé l’envie.

Nous n’allons pas critiquer la nourriture car il semble que c’est très bon, au vu des critiques. Mais pour ce qui est du personnel, c’est un...

Nous avions réservé il y a 2 semaines pour 20h30 hier soir pour 8 personnes. Le jour même le restaurant nous demande de décaler la réservation pour 19h30, impossible pour nous car la plupart terminent de travailler à 20h. Nous sommes arrivés à 20h35, notre table n'est pas prête, on nous demande de patienter dehors. A 20h50 on nous installe (la moitié du groupe) et à 21h tout le groupe est présent. A peine assis on vient prendre nos commandes car on sent bien qu'ils sont pressés. Les plats sont arrivés en décalé, la moitié du groupe a manger avant l'autre ce qui est bien dommage pour un moment de convivialité. Les plats étaient bons mais assez fades, manquant de saveur. La moitié du groupe a fini de manger comme tout est arrivé en decalage, mais il reste une personne qui mange, et la serveuse vient nous demander de nous dépêcher de manger car le restaurant allait fermer. La table commence alors à être débarrassée alors qu'une personne mange encore et c'est juste pas normal. Il y a des horaires fixes d'ouverture et fermeture ce qui est logique mais la priorité client est normalement essentielle dans un commerce et surtout dans un restaurant. Il ne faut pas accepter les réservations à 20h30 si l'idée de fermer plus tard est dérangeant. Très déçue de ce restaurant, je ne...

Très déçu, heureusement on ne voit pas ça souvent. Arrivés les premiers, servis en dernier. Réservation pour 19h30, nous étions la deuxième table dans tout le restaurant à notre arrivée avec un enfant de 7 ans avec nous. Toutes les tables arrivées après nous ont eu leur plat principal avant nous alors que nous attendions nos ramens en les regardant manger. Nous avions terminés les entrées bien avant les autres tables. À 20h30 je leur ai signalé que nous n'avions toujours pas été servi contrairement à presque tout le reste de la salle et que nous avions un rendez-vous. Pas un mot d'excuse, on me dit que les prochains ramens sur le comptoir sont pour nous. Finalement les deux dernières tables de notre salle ont été servies avant nous 🤣🧐. Nous avons dû attendre encore 15 minutes et avons eu à peine 20 minutes pour manger des ramens à 18 € le plat car nous avions un rendez-vous à 21h15 que nous ne pouvions déplacer. Notre enfant n'a pas eu le temps de terminer et l'heure devenait trop tardive pour garder l'appétit, nous avons pris un doggy bag. Bilan 85€ de dépensé pour manger le principal plus vite qu'au travail. C'est un budget, nous n'allons pas au restaurant tous les jours. Tout avait bien commencé mais au final j'ai passé un mauvais moment et...