BRUNCH GARDEN — Restaurant in Pointe-à-Pitre

Une Belle Promesse, Mais Une Réalité Décevante

Sous l’ombre accueillante d’un grand manguier, Brunch Garden à St François attire au premier regard par son cadre bucolique et charmant. Malheureusement, notre expérience dans ce lieu prometteur a été marquée par des déceptions en série, aussi bien sur le plan du service que de la cuisine.

Un Service Désorganisé et Une Attente Interminable

Dès notre arrivée à 11h, l’ambiance semblait prometteuse, mais l’attente fut interminable. Installés en grande tablée, nous avons dû patienter 1h30 avant de voir arriver nos premiers plats. Notre fille de 7 ans, malgré nos multiples relances, n’a jamais été servie. Le personnel, bien que présent, a ignoré nos demandes et n’a proposé aucune solution, ni excuse. Nous avons finalement quitté le restaurant à 13h15, laissant notre fille affamée, contraints de trouver un autre endroit pour la nourrir.

Des Commandes Uniquement via Instagram

Un autre point déroutant : aucun menu papier ni QR code n’est disponible. Toute la carte est accessible exclusivement via les stories Instagram du restaurant, ce qui peut se révéler frustrant, surtout pour ceux qui ne sont pas familiers avec cette plateforme. Cette approche numérique donne l’impression que l’accent est davantage mis sur le visuel que sur l’expérience client.

Des Plats Décevants et un Rapport Qualité/Prix Discutable

Nous avions opté pour la formule brunch à 24€, qui comprenait une gaufre garnie de deux œufs au plat, deux petits tenders de poulet, une pincée de salade, et un petit ramequin de purée de banane. Bien que la présentation soit soignée et digne d’Instagram, les saveurs étaient fades et sans éclat. La formule inclut un thé et un bout de brioche, mais pour un brunch de ce prix, on s’attendait à plus de générosité et de goût.

Les boissons étaient correctes, mais excessivement sucrées, probablement à cause d’ajouts de sirop. Le cocktail de jus de fruits à 10€ et la bouteille d’eau à 4€ laissent un arrière-goût amer compte tenu de la qualité proposée.

Pas de Café Disponible

Autre surprise, le restaurant était en rupture de café, un basique pourtant attendu dans un brunch digne de ce nom.

Un Cadre Charmant, mais Un Service Qui Laisse à Désirer

Certes, l’environnement est agréable dans ce jardin qui invite à la détente. Cependant, une belle ambiance ne compense pas un service désorganisé et un manque de considération pour les clients. Aucune excuse ni geste commercial pour compenser l’attente interminable et le repas manqué de notre fille, ce qui a laissé un goût amer à cette expérience.

Le Verdict

Si le Brunch Garden séduit par son cadre et ses assiettes “instagramables”, il déçoit fortement par son service inefficace, ses plats insipides, et un rapport qualité/prix injustifié. Une adresse à éviter si vous êtes en quête d’un brunch savoureux et d’un service attentionné.

Note : ★☆☆☆☆

Un joli cadre ne suffit pas à compenser un service médiocre et des plats sans saveur. Passez votre chemin si vous cherchez un vrai brunch...

Ce n’était pas du tout « mon jour » 😩 Après 1h15 sans me plaindre (Confiante que je suis, mon plat sera digne de cette attente, dnc mieux vaut laisser faire en toute tranquilité), je reçois enfin mon assiette avec « RIZ DU JOUR » qui n’est qu’un fameux RIZ BLANC 🤣🤣, je conteste direct et à mon grand regret, la serveuse aurait oublié de le préciser (parce q oui, niveau communication et connaissance de la carte, ce n'était pas du tt ca) et je me retrouve à être la BÊTE NOIRE de la journée car j’ai communiqué mon mécontentement, sachant qu’également qu’au lieu d’une salade PICKLIES noté dans mon menu, je n’ai pu constater du chou et des maïs (cela aussi non communiqué maos la sauce faisait l’affaire) et bien évidemment la responsable, la serveuse et la caissière étaient toutes PLUS SAOULÉE que moi. Je note aussi également que personne ne sait EXCUSER ni pr le timing, ni pour la déception du plat et que je devais me contenter de d’une réduction de 10% (heureusement que j’ai annulé les desserts) supplément TCHOU AN NOU PLEIN AVE CLIENTE LA ! Bref, ce n’était pas mon jour 🥲 mais mention SPECIAL pr mon cocktail qui était la seule touche parfaite de mon...

Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre 0. C’est bien simple nous n’ avons pas pu faire de brunch compte tenu de la désorganisation. Tout d’abord méfiez vous des jolies photos , c’est un petit jardin pas vraiment entretenu d’une maison basique avec des meubles recyclés, des palettes , et un mobilier dépareillé . (Il y a même une palette ou l’assise est un matelas de lit et une vieille chaise de bureau …) Recycler c’est bien et économique mais faut le faire avec soin. Ceux qui parlent de joli jardin ou de lieu idyllique sont soit des amis , soit évoquent peut être un ancien lieu , ou ne sont pas très regardant…le lieu mérite un relooking et quelques investissements pour nommer cela « brunch garden » ensuite arrivé à 12h avec une resa , une 1ere serveuse ne réponds pas à notre bonjour …. Ambiance… Ensuite on nous trouve une table et un siège sans même un nettoyage et la…..45 minutes d’attente sans que personne ne vienne . Regardant autour de nous ,certains client commençant à se plaindre du temps d’attente nous sommes partis . trop mal organisé et trop irrespectueux ( surtout la plus petite serveuse ) même si la nourriture...