Eat Salad — Restaurant in Poitiers

Lieu agréable pour manger, le décors est original et apaisant. Le personnel nous a tout de suite expliqué le fonctionnement. Vous choisissez votre base (pâte, salade, riz, etc.), puis votre garniture parmi un très grand choix d'ingrédients. Pour finir vous choisissez la sauce puis si vous avez choisi une formule dessert et/ou boissons, ceux-ci. Il a plusieurs formules : 4 ingrédients ou 6 ingrédients avec boisson ou dessert ou boisson+dessert. Pour les desserts il y a soit compris dedans une soupe chaude en entrée, ou un yaourt garnis (topping + coulis) ou des yaourts, mousses, glaces, salades de fruit, muffins, etc. Pour les boissons vous avez les canettes classiques ou une bouteille d'eau (sans bulles, avec, aromatisée). Si vous choisissez la formule chaude votre plat est passé au micro-onde, je trouve ça dommage pour un restaurant.. Les lieux sont propres, nous avons tout de suite trouvé une place pour s'assoir. En revanche le parking est partagé avec un autre restaurant, donc difficile de se garer. Les sanitaires sont tout aussi propre mais dès que je me suis approchée du coin (où sont les micro-onde, boissons et desserts) j'ai senti une petite odeur nauséabonde. Pour finir, le...

Je suis encore sous le choc… En commandant chez Eat Salad, ma petite sœur de 11 ans a retrouvé une vis métallique dans son dessert. Oui, une vraie vis dans un plat censé être prêt à consommer. Heureusement, elle s’en est rendue compte avant de l’avaler, mais cela aurait pu être dramatique. Imaginez si c’était notre petite sœur de deux ans qui l’avait mangé : direction les urgences sans aucun doute.

Face à cet incident extrêmement dangereux, la seule “compensation” proposée a été… un autre dessert (non merci, elle ne prends pas le risque d’y retrouver autre chose), puis une simple boisson gratuite. C’est totalement dérisoire vu la gravité de la situation. Il ne s’agit pas d’un oubli de sauce, mais bien d’un risque réel pour la santé.

Je suis profondément déçue par le manque de sérieux et par la réaction de l’équipe. Aucune prise de responsabilité, aucun geste à la hauteur. Je déconseille fortement ce restaurant : la sécurité alimentaire doit être une priorité,...

Suite à une erreur commise de ma part sur l'horaire de livraison, 5mn après, je rentre en contact avec le restaurant et le livreur....commande soi disant deja prête... Le livreur voulait absolument prendre ma commande tout en sachant que je n'étais pas disponible à cette heure ci...qu'aurait'il fait des 3 menus?????! Concernant le restaurant, la vendeuse avait l'air plus au moins compatissante de la situation. Je lui dis que ce n'est pas grave, que l'erreur vient de moi. Mais quelle surprise à l'arrivée de ma seconde commande??? les deux tickets de commande (celle annulée et celle livrée) sans aucun geste de la part de eat salade. Aucun scrupule de la part du restaurant d'encaisser 2 fois 22€ sans un geste...et alors la qualité de la salade, je n'en parle même pas...on cherche l'avocat, la roquette, le surimi...bref... mauvaise expérience que je ne...