Monsieur Meuble Poitiers — Local services in Poitiers

Le 05 décembre 2019, nous avons acheté dans le magasin M. Meuble Chasseneuil, une table à manger et une enfilade "Brooklyn" ainsi que 6 chaises pour un montant total de 3029€. Nous avons été très satisfaits de l'accueil et des conseils des deux vendeurs au magasin. La livraison était alors prévue fin janvier. Nous avons reçu nos meubles 1 mois plus tard, le 24 février 2020 par le transporteur "Barrere Gautier" (200€ de frais de livraison supplémentaires avec le montage des meubles). À la fin du montage, la surprise fut grande puisque dans un premier temps, un pieds de table ne touchait pas le sol et une cale devait alors s'imposer... Ensuite, concernant l'enfilade, nous avons trouvé pas moins de 5 défauts facilement repérables à vue d'œil (à savoir une porte endommagée, des vis ressorties, du bois déchiré, des tiroirs décalés, etc.). Dès lors, nous avons pris des photos et avons contacté le magasin afin d'expliquer notre situation. M. Meuble Chasseneuil a donc pris en charge notre demande afin que l'on puisse recevoir une nouvelle table et enfilade, sous condition de devoir patienter 1 mois supplémentaire... Étant donné que nous avons été très décus de la qualité des meubles reçus, nous avons demandé logiquement un geste commercial sur la dernière facture restant à régler (620€), une demande pour laquelle le magasin a répondu favorablement. En raison de la crise sanitaire, nous avons reçu les nouveaux meubles début juin... Le transporteur Barrere Gautier procède au montage des nouveaux meubles (cette fois-ci en bon état...) et recupère les anciens endommagés... Une fois l'installation des meubles terminée, un chèque de 500€ nous est demandé sur la dernière facture de 620€. Conclusion, nous avons donc bénéficié au total d'une "remise" de 120€ sur un montant total de 3029€... Au delà de la mauvaise qualité des premiers meubles livrés, du retard accumulé et d'une remise bien terne de 4% sur notre facture totale, nous apparaissons très déçus de M. Meuble Chasseneuil. Nous avons de nouveau communiqué notre déception au magasin qui n'a pas donné suite à nos remarques... À bon...

Très déçu d'habitude j'achète ma literie et mes oreillers dans des magasins spécialisés je me suis laissé convaincre par un vendeur zone des philambins pour un oreiller bultex à 85 € au lieu de 110 car c'était une fin de série...ils arrêtaient cette marque. Le soir même je me suis servi de cet oreiller évidemment en le protégeant ! Impossible de m'endormir avec car extrêmement ferme. Je suis revenu au magasin le lendemain et l'on m'a dit que il ne reprenait jamais les oreillers pour des raisons d'hygiène mais il aurait quand même été utile de le signaler. En plus au surprise j'ai trouvé le même modèle la maison de la literie pour 80 € sans remise...j'ai expliqué ma mésaventure et le vendeur m'a dit que la satisfaction de leurs clients était une priorité et que si ça ne convient pas je peux revenir le lendemain avec le modèle que j'ai choisi. Heureusement cet oreiller a été parfaitement adapté et je dors très bien avec. Les personnes de mon entourage à qui j'essaie d offrir l'oreiller ne parviennent pas à dormir avec car trop ferme ou alors il faut qu'il fasse très chaud donc c'est un modèle utilisable que pendant les mois d'été. Donc le magasin est jolie avec des vendeurs souriants jusqu'à la caisse..... Donc chacun...

Il est très rare que je laisse des commentaires , mais cette fois ci ….

A la recherche d’un matelas sur mesure pour un fourgon aménagé , après de longues recherches sur le département de la vienne et de nombreux refus … j’ai trouvé par le plus grand des hasards le magasin de chasseneuil MONSIEUR MEUBLE « BETIN »

Un accueil exceptionnel , des conseils de grande qualité , un savoir faire , une expertise hors pair …

Mélanie et « lulu » de grands professionnels nous ont conseillé et guidé vers le produit que nous recherchions …

Un matelas présentant des découpes , une hauteur spécifique … notre produit à été confectionné en une semaine aux dimensions attendues avec un résultat très nettement au dessus de nos espérances…

Nous sommes enchantés du service , accueil , professionnalisme de toute l’équipe !

Vous recherchez un produit spécifique , adapté avec un niveau d’exigence certains …. Mélanie et son équipe se mettent en quatre pour vous apporter satisfaction …

Allez y les yeux fermés … et n’hésitez pas à leur dire que vous venez de ma part … « LIONEL »

Merci encore et...