BISTRO REGENT CHASSENEUIL DU POITOU — Restaurant in Poitiers

Nous ne laisserons pas de commentaire sur la cuisine puisque nous ne l'avons pas goûtée. Restaurant affichant sur internet et sur sa porte - ouvert le midi jusqu'à 14h30- nous a refoulés avec notre enfant à 13h55. Les hôtesses d'accueil nous ont indiqué que la cuisine fermait à 14h. Nous avons indiqué que sur internet et sur la porte d'entrée du restaurant ce n'était pas l'information communiquée et les hôtesses nous ont répondu alors que c'était parce que le mois dernier ils ont fait trop d'heures donc ils ferment plus tôt.. sans communication du coup. Refoulés avec un enfant alors que nous étions en théorie et en pratique arrivés dans les temps, avant la fermeture des cuisines et du restaurant, malgré le changement inopiné d'horaire. Nous avions de plus expliqué que nous venions de loin et avions 5h de route. Bref, ça manque de sérieux et de cohérence et l'accueil de la clientèle est à revoir. Quand on est sur la route avec un enfant et qu'on se dirige vers un restaurant en fonction de ses horaires d'ouverture et en ayant décidé du menu dans la voiture, se voir refouler pour une histoire d'horaires alors que dans tous les cas on était dans les temps, ça énerve énormément. Nous sommes très déçus de cette mauvaise expérience. Tant pis. Nous sommes allés au restaurant la taverne juste à côté et avons été non seulement acceptés mais en plus le service a été très rapide. Une excellente chose pour...

J avais déjà été mangé au bistro regent en région parisienne, c etait parfait. Mais quelle déception cette fois ci a Poitiers... 2 serveuses pour notre table, une qui prend les commandes très gentille , la deuxième qui sert les plats, une catastrophe, elle arrive blasée à notre table, En soufflant, elle pose tous les plats en vrac sur la table et repart et nous devons nous même tout dispatcher. Nous avions pris un menu enfant pour ma fille de 3 ans (10€) , manque de chance elle n à pas du tout mangé , nous demandons un doggy bag, on nous le refuse en nous disant que la franchise leur interdit ( pourtant obligatoire dans tous les resto depuis 2018), donc une assiette pleine, pas du tout touchée, mise à la poubelle. La glace du menu enfant nous a été apporté à moitié fondu mais ça ne dérange personne. Les steak des hamburger était cuits complètement à cœur alors qu on avait demandé moins cuit et l escalope de saumon à la plancha n était pas cuite à cœur, presque cru, je l ai mangé quand même mais très décevant. Au final en râlant pour le doggy bag on Ne nous a pas fait payé le menu enfant mais ce n est pas qu une question d argent, le gâchis, pendant que d autres meurent de faim... Nous n y reviendrons pas c est...

Nous avons mangé au Régent le 31/12 soir. Tout s’engageait très bien, le personnel était plutôt sympathique au départ, puis cela s’est gâté lorsque nous avons demandé plus de frites car un fond de saladier pour 4… les frites nous ont été rapportées 30 min plus tard (et de manière très désagréable) lorsque nous n’avions plus de viande… De plus, dès la mise en place, pas de carafe d’eau (demandée 2 fois…) la serveuse nous apporte une corbeille de pain avec 1 mini pain… pour 4 personnes!!! Je redemande à avoir du pain, que j’attends toujours…. Bref, le clou de la soirée, je demande du déca pour le café et la chef de salle me répond qu’il n’y en a plus… Or sa collègue, se trompant de table, me propose du deca… lorsqu’elle questionne sa chef de salle pour le déca, elle chuchote à l’oreille de sa serveuse (très peu professionnel!!!). Pour qu’au final, me soit facturé 10€ supplémentaires sur ma note (sûrement pour les frites….soit disant à volonté….) La viande était bonne. Les desserts moins (glace insipide dans les profiteroles). Très mauvaise expérience et je fais une mention spéciale pour Mélissa, chef de salle, pour son antipathie. Par contre, les 2 serveurs...