La Javette — Restaurant in Poitiers

Bonjour nous sommes allez manger pour la deuxième fois dans se restaurant en l'espace de 6 mois Première fois déçu des plats mais la carte était juste faite donc nous avons fait abstraction et nous avons laisser une seconde chance à se restaurant Je retourne à la javette en terrasse avec des amis Cadre plutôt agréable musique lumière bref très jolie On arrive un peux tard donc juste droit au plat dessert Première choses les serveurs sont pas du tout organiser et agréable le serveur fait tomber à deux reprises la cigarette électronique de mon ami bref a la limite c'est pas le plus grave On commande les apéritifs on demande de cocktail aucun des deux été le bon bref Première chose sa commence mal Ensuite vien les plats qui arrive froid pas de sauce le serveur nous dit qui va les ramener mais bon il avait l'air pas trop presser on les a eu assez tard mais c'est pas le plus grave en soit Et la on demande de l'eau mais on en a jamais vue le jour on a du se levez de nous même attendre derrière le bar au final on s'est limité servis nous même Bref ensuite vien les dessert qui sont il faut être honnête très bof et la on demande un café allonger au final on nous donne un expresso et on demande un digestif qui normalement se sert froid avec des glaçon dans un verre je reçois avec surprise un shooter bien chaud bien affreux bref la c'était le truc de trop on décide de s'en aller et quand j'ai vue le prix c'est aberrant au vue de la qualité du service le personnel désagréable ne savent même pas leur produit sont brusque et de plus ne vienne jamais vous voir pour se renseigner de se que vous avez besoin Bref c'était clairement plus que bof pour le prix même décevant franchement je ne leur laisserai pas de nouvelles chance Vous mangerais bien mieux au bistrot du coin avec du personnel moin nombreux mais mieux organiser et bien plus agréable Je vous deconsielle fortement se lieux dommage car il y a...

Alors les points positifs Le cadre est sympa, les cocktails sont bons, serveurs sympas mais un peu lourd...

Et pour le reste, musique très forte, ça ne doit plus être de mon âge, l'accueil très froid limite désagréable du patron ( je pense) Attente très très longue pour commander et pour être servi. L'ambiance commençait à nous agacer et nous avons décidé de prendre un plat à emporter pour goûter leur plat ailleurs et là l'attente est encore longue pour passer la commande. La commande une fois passée... au bout de 30 minutes rien on se renseigne auprès d'une serveuse et des cuisines, on nous dit que c'est "en cours" ce qui veut tout dire et rien dire, et on entend un cuisinier dire " ils passeront après les gens en salle". Bref nous décidons de partir, nous payons ce que nous avons consommé, la serveuse nous dit " ce sera prêt dans 5 minutes " Trop tard.

Voilà notre ressenti, je pense que le patron va répondre, en expliquant que c'était complet ( ce qui est faux ), en disant qu'il aurait fallu faire des remarques aux serveurs ( ce que l'on a fait), qu'il encaisse lui-même tous les clients pour leur dire au revoir ( une serveuse nous a encaissé, on n'a pas revu le client) et qu'il va vouloir que je l'appelle pour m'expliquer ( ce que je ne ferai pas car je viens juste de le faire). Bonne...

Votre façon de répondre aux avis des clients est aberrante. Vous avez égaré en chemin votre sens du client et votre respect ? Qui vous permet de leur parler comme à des chiens ? Les gens ont le droit de mettre un avis après l'expérience, vous devez le respecter, et vous remettre en question lorsque c'est nécessaire ferait du bien à tous. D'où cette note sévère, vous auriez mérité 3/5, mais ce comportement finit d'achever l'expérience décevante. Nous sommes venus dîner à 10, tous les âges, et tous d'accord. Les plats très aléatoires, 1 personne sur 2 déçue (burgers secs, viande trop cuite...). Service très long (largement + d'1h pour avoir le plat). Serveuses irrespectueuses ça doit être contagieux... Exemple on précise que c'est l'anniversaire d'un convive au service dessert "ah non c'est trop tard fallait le dire plus tôt" sèchement. La musique trop forte, impossible de se parler sans crier. Tarifs parisiens. Quelle mauvaise foi et mensonger que de dire que nous avons été désagréables, malgré notre déception nous sommes restés patients et courtois, avons respectueusement fait part de nos remarques mais cela n'a rien changé. Allez-y dénigrez donc mon avis comme les précédents clients, ça ne fait pas honneur à l'image de votre établissement soi disant si "chouette" comme...