Robin des Bois – Meubles en bois — Local services in Poitiers

Commande passée le mardi, livraison le vendredi! Le produit est bien emballé. Jusqu'à là super! Nous déballons, le lit est tout à fait conforme aux photos, esthétiquement rien à redire. Une traverse s'est arrachée à plusieurs endroits, cela semble du à la qualité du bois. Nous rafistolons ça. Il me semble cependant qu'un contrôle qualité basique aurait détecté ce défaut pourtant très visible. Le vrai problème du lit est le sommier livré avec. Cela n'a rien d'un sommier: c'est un ensemble de tasseaux de bois rigides. Édit suite à la demande de contact ci-dessous - Nous contactons le service client. Il s'agit d'une erreur sur la fiche produit: Le sommier n'est pas inclus. Un geste commercial de 15% nous est spontanément proposé en dédommagement. Tout à fait respectable. Surtout la personne du service client a été très à l'écoute. C'est appréciable et cela met...

Livraison ce jour, transporteur charmant et qui a bien appelé avant de se présenter à mon domicile mais ... aucune protection autour du fauteuil et surtout autour des pieds de celui-ci et l'un des pieds est donc cassé... J'appelle le service client à 12h23, il est précisé sur le site qu'il est ouvert jusqu'à 12h30 mais je n'ai aucune réponse et il est indiqué qu'il faut laisser un message sur le répondeur. J'ai envoyé un mail... j'attends la suite. J'ai obtenu un dédommagement avec un SAV empathique mais j'aurai préféré un meuble bien protégé afin d'avoir une expérience...

Plus que ravie de la réception de mon buffet, c'est mon 2ème meuble acheté chez eux et à chaque fois tout se passe très bien, de la commande jusqu'à la livraison. Les meubles sont vraiment de qualités et durables, facile à entretenir. Qualités et services au rendez-vous bien au dessus de toutes les enseignes grandes distributions de meuble. En plus la livraison à été super rapide (moins d'une semaine) alors que je m'attendais à avoir quelques semaines de délai comme on peut avoir en commandant ce genre de meuble. Si vous allergique au meuble en kit comme moi vous êtes au...