Mobilier de France Poitiers — Local services in Poitiers

Bonjour, du nouveau dans l'affaire concernant notre canapé : après 3 ans et demi de loyaux services, la barre de fixation de l'assise s'est dessoudée... Cette fois-ci, difficile de soutenir que les dégâts sont dus à une mauvaise utilisation de notre part... Ce qui nous confirme une nouvelle fois que la qualité de ce produit est très en dessous de nos attentes. Ci-dessous l'avis posté suite à l'expertise de ce même canapé qui a 2 autres éléments cassés : Bien que le rapport d’expertise n’ait pas statué en notre faveur dans le litige concernant notre canapé, nous restons extrêmement déçus par le rapport qualité / prix et la qualité de la relation clientèle. En effet, le responsable a pointé des défauts de fabrication du canapé devant l’expert et nous a accusés de les avoir nous-mêmes induits alors qu’il est bien évident que nous n’avons pas la formation nécessaire à la modification de la structure du canapé. Notre protection juridique nous a indiqué qu’il n’était pas normal que nous n’ayons pas de facture, que seul un bon de commande ne semblait pas suffisant , or c’est tout ce dont nous disposons… Des propos offensants ont même été tenus à notre égard par le responsable du magasin, concernant l’entretien de notre logement lors de la visite de l’expert. Nous nous attendions vraiment à autre chose quand nous avons poussé la porte de ce magasin porteur d’une enseigne aussi réputée, et sommes d’autant plus déçus quand nous lisons les témoignages d’autres clients dont la satisfaction semble manifeste. Je souhaite présenter mes excuses aux responsables pour le contenu du précédent avis qui était exagérément négatif mais c’est une expérience que nous ne renouvellerons pas et qui nous laissera un très...

Nous avons acheté un salon et une salle à manger dans ce magasin. Nous venons d'être livré du salon, pas de souci tout est parfait, tant pour le mobilier choisi que pour la livraison. Pour nous aider dans le choix de notre mobilier, la responsable du magasin (charmante) avec un vendeur (agréable) s'étaient rendus à la maison avec des échantillons de bois et de tissus pour nous conseiller. La responsable est de bons conseils tant sur le choix du mobilier que sur la décoration. Cette visite nous a été très utile pour confirmer notre choix. Ce que nous avons apprécié aussi, c'est que les vendeurs ne vous sautent pas dessus et vous laissent réfléchir. A notre demande, la salle à manger sera livrée dans quelques mois. Nous n'hésiterons pas à faire de nouveaux achats dans ce magasin. Ce magasin mérite que l'on fasse un petit détour.

Suite : Pour des raisons familiales, nous avons demandé à être livré de notre salle à manger un peu plus tard que prévu, pour cela nous tenons à remercier Mme Michel ainsi que les transports Barrère. Pour ce qui est des meubles, nous sommes très satisfaits de la qualité du bois ainsi que de la couleur, c'est exactement ce que l'on voulait. Aussi, nous apprécions tous les jours notre canapé relaxant ainsi que nos cabriolets achetés quelques plus tôt. Très satisfait aussi des transports Barrère qui ont été très efficaces. Mme Michel, on vous dit à bientôt car votre magasin mérite vraiment que l'on...

Bonjour, A la recherche de chaises design transparentes, je suis allée dans cette enseigne. Peu après être rentrée, un jeune vendeur (Julien) m'a fait des réflexions mon chapeau, ce qui m'a à la fois surpris et choqué. Au cours de ma déambulation, j'ai entendu un autre vendeur expliquer à une cliente que tel revêtement de canapé n'était pas qualitatif, ce qui m'a aussi choqué (le comble quand on voit le prix des produits et le fait que le magasin le vende). Quelques pas plus loin j'ai observé une autre vendeuse ne pas savoir ouvrir le canapé de démonstration devant une autre cliente intéressée, et d'imaginer le rendu. Puis le jeune vendeur est réapparu pour me demander ce que je recherchais. Il m'a répondu de manière hautaine et dédaigneuse que pour ce type de produit, je dois me rentre chez But ou Conforama. C'est un modèle que j'avais initialement acheté chez La Roche Bobois et que j'ai finalement trouvé chez Kartell. En un tour de 20 min, j'ai eu tout ce qu'il ne faut pas faire en termes de commerce : vendre des produits peu qualitatifs à des prix élevés, dénigrer le client et vendre un produit pas simple à utiliser. Exemples à montrer dans tous les écoles de vente pour ne pas...