ESPRIT SUSHI PONTARLIER - Barbecue Coréen - Restaurant - Bar - Café — Restaurant in Pontarlier

Je vous déconseille ce restaurant. Amatrice de sushi depuis de bien longues années, je commande habituellement chez Sak**. J'ai jamais été déçu (j'en prend 3xpar mois). Là gros coup de flemme, je choisi esprit sushi car la livraison est gratuite à partir de 15 euros (contre 50 chez sak**).

Je commande donc des sashimi, California rolls, chirashi et brochette de bœuf fromage.

Le livreur arrive au bout de bien 40 min d'attente (19h23/20h04). Je prend ma commande, et deballe tout.

Ça semble correct, mais habituée à la bonne portion de sak** je m'attendais pas à avoir des sashimi qui sont aussi minuscule. J'ouvre la boîte des sashimi, une odeur, pas ouffissime. La texture pas ouffisime... je goûte dans le doute (beaucoup d'écho sur la qualité pas très dingue de ce restau)..

J'en mange quelques un, j'en avale plus... je met de côté. J'en propose à mes chats, n'en veulent pas.. Le chien, oui, en même temps il mange de la merde de chat..donc bon je me fie pas à son palet.

J'ouvre les california rolls, passable, mais pareil saumon pas dingue. Brochette rien à dire, ça se mange. Vient au tour de mon chirashi. L'avocat, dur comme du chien, le saumon... bah une odeur de poisson pas frais. Je met de côté. J'appelle le restaurant. Ils me renvoie le livreur qui récupère mon plat. On me rappele 10min après, grosse mauvaise foi "le poisson est bon, ça sent le citron" excusez moi, le citron et le poisson pas frais, pas la même odeur, du tout.

Je demande un remboursement, on me dit un avoir du montant du plat ramasser. (Le reste j'ai jetter poubelle). Moi je veux un remboursement j'y retournerais plus jamais. Impossible, on me rappelle.

10min après parole du serveur :"nous avons fait le tour de nos tables les clients ne trouvent pas que le poissons sentent mauvais dans votre plat". "Avez vous des preuves que vous avez jetter le reste ?". "On rembourse le plat qu'on a entre nos mains (12e sur une commande de presque 40).

Je suis sur le cul. On me refuse le remboursement de ma commande totale. J'écris ce commentaire 2 h après avoir ingérer ce poisson pas frais.

Résultat : maux de ventre, sensation chaud/froid, envie de vomir mes tripes. INTOXICATION ALIMENTAIRE.

Le gérant refuse catégoriquement de me rembourser même après me sentir mal. Pas grave, l'intoxication alimentaire en restaurant est sujet à un dépôt de plainte.

Monsieur change de ton et bizarrement après 40 min à batailler on trouve terrain d'entente en 30secondes. Le livreur me ramène le montant en espèce (d'ailleurs il manque 20 cts, mais c'est cadeau).

Résultat grosse mauvaise foi de leur part, moi je vais passer une bonne grosse nuit de m*. Je vous déconseille donc ce restaurant et préférez manger du poisson cru ailleurs.

Je vous garanti que l'état dans lequel je suis là, je le souhaite même pas...

Toujours un moment exceptionnel ... C'est plusieurs fois que j' y vais, et c'est chaque fois un moment privilégié, en couple, en famille ou avec des amis.

Le personnel est au petit soin, toujours à l'écoute, avec le sourit et très gentil, si bien qu'on a l'impression d'être une star ! Le service, ni long ni trop court, vous laisse le temps d'apprécier et de digérer votre repas sans pour autant vous rendre impatient.

L'endroit, même si un peu petit et parfois en peu bruyant ... est vraiment accueillant. Et moi , j' apprécie surtout et beaucoup le fait de pouvoir se garer sur le parking en face du restaurant et d'éviter la pénibilité de rechercher une place.

Coté cuisine, le chef trouve le parfait équilibre entre tradition et innovation. Les plats sont un régal tant à regarder qu'à déguster. Il y a une vaste choix aussi dans les boissons.

J'apprécie également l'effort de la maison dans les nouveautés dernièrement ajouté au menu et aux desserts que juste à les regarder ... font venir envie de les manger.

En somme, j'ai hâte...

Repas excellent ! Les makis, sushis, brochettes et autres algues wakame ont vraiment beaucoup de goût et sont vraiment très bon ! Cependant je ne met que 3 étoiles car plusieurs points nous ont dérangés : les chips offertes à notre arrivée étaient rassis et ne dataient pas de ce service. Entre notre arrivée, la prise de commande et le moment où nos sushis nous ont été servis, il s’est écoulé plus d’une heure et le serveur nous a oublié à plusieurs reprises. Déception concernant les desserts, les boules coco sont froides et on ne nous a pas proposé de les chauffer, le café gourmand était indiqué avec entre autres des makis banane/nutella et sushi au fruit sur la carte, il a été servi avec une madeleine carrément croquante tellement elle était rassis, une boule de glace et surtout sans café ce qui est dérangeant pour un café gourmand. Restaurant et toilettes très propre, personnel accueillant mais pas non...