O'Sullivans — Restaurant in Pontoise

Le samedi 15 février 2025, après une journée de travail et un dîner à Cergy-Pontoise, mon collègue et moi avons décidé de prendre un verre au O'Sullivans Irish Pub Cergy, situé à proximité du Conservatoire de Cergy-Pontoise. Nous sommes arrivés vers 22h40 et avons consommé tranquillement pendant environ 1h30.

Vers 0h10, nous nous sommes dirigés vers le fumoir en compagnie de deux personnes rencontrées sur place. L’espace étant trop exigu, nous avons préféré sortir du Pub pour fumer à l’extérieur.

Alors que nous empruntions le petit couloir menant à la sortie (nous étions à 1 mètre de la porte), le vigile du Pub (un homme d’environ 1m70, 110 kg, noir) a frappé violemment ma main gauche, qui tenait une cigarette de tabac. Surpris, je lui ai demandé en français ce qui se passait. Il a réitéré son geste à deux reprises avant de déclarer, sur un ton agressif, qu’il était interdit de fumer à cet endroit. Il a ensuite continué à me pousser brutalement avec des coups au niveau de la cage thoracique, nous expulsant sans ménagement du Pub.

Un autre employé est alors intervenu. Je lui ai expliqué que nous n’avions jamais eu l’intention de fumer à l’intérieur et que mon écharpe était restée dans l’établissement. D’abord, il a refusé de la récupérer ou de me laisser entrer pour la prendre. Ce n’est qu’après insistance qu’il me l’a finalement rendue, tout en continuant à nous traiter avec mépris et à nous ordonner de partir, alors que nous avions consommé honnêtement 70 euros en 1h30.

Après cet incident, nous avons découvert sur Google Reviews de nombreux témoignages similaires de clients dénonçant le même traitement humiliant et irrespectueux. Ce comportement semble malheureusement être une pratique courante au O'Sullivans Irish Pub Cergy.

Un agent de sécurité doit informer, encadrer et protéger les clients, et non mettre leur intégrité physique en danger par des insultes, des coups et des bousculades. Ce dérapage témoigne d’un manque total de professionnalisme, d’une incompétence flagrante et d’un mépris inacceptable pour la clientèle.

Jamais, dans aucune ville du monde où j’ai voyagé, je n’ai vécu une telle situation.

Le O'Sullivans Pub Cergy n’est pas...

To whom it may concern:

Please don't disrespect the person based on their race. The way the restaurant person spoke to me and GF is really not acceptable that giving preference for another race. When I asked him why we are allowed that person standing in front of the restaurant has said it was closed for you. But the time was only 1:00 AM at the time we came over but the fun is he can let everyone go inside except us.

If the restaurant is closed at 1 AM, you should not put on the internet that it will be opened until 2:00 AM (Mon-Fri) and 3:30 AM (weekend). I've screenshot with the date.

Note: I am a digital marketer please don't ever make me put it on my website and post it on social...

We stopped by this place on a Saturday around 6:00 PM and had a really great time. The atmosphere was warm and lively, with good music playing in the background that really set the mood. The finger food was tasty and nicely presented — perfect for a relaxed early evening.

While it's true that the location can be a bit tricky to find, especially for those familiar with Cergy, it's absolutely worth the effort once you're there. A little hidden gem that feels like a nice escape. Definitely recommend it for a chill night out...