Smile World Cergy — Attraction in Pontoise

Expérience catastrophique ! Nous sommes venus ce jour afin de passer un petit moment en famille avec notre fille de 2ans et demi. Pendant qu'elle faisait un jeu, j'ai reçu un manche de air hockey dans l'épaule. J'ai directement été en faire part au salarié/gérant (?) qui ne m'a pas prise au sérieux en m'indiquant que ça arrive que le manche glisse des mains pendant la partie. Le souci est qu'il n'y avait personne qui jouait à ce moment-là (on était au même endroit depuis presque 10min déjà) la seule réaction du personnel à été avec un grand sourire"ah bah désolée ce n'est jamais arrivée avant". Je rajoute aussi que j'étais assez loin du jeu de air hockey donc c'est soit jeté délibérément soit une chamailleries mais aucun cas une partie en cours. Surtout qu'on a clairement aperçu deux jeunes qui se sont ensuite sauvés dès qu'ils m'ont vu parler au personnel. Ce qui me dérange fortement c'est que c'est ma fille de 2ans et demi qui aurait pu recevoir le manche dans la tête, et vu la douleur que moi j'ai eu, je n'imagine pas pour elle ! C'est navrant car je vais me retrouver avec un sacré bleu dans l'épaule et un total mépris du personnel ! (J'ai tout de même pris des photos...

Je recommande +++ Nous avons fêté les 8 ans de ma fille ce jour, tout était nickel rien à redire. Espace convivial, l’accueil des deux personnes présentes ce jour parfait. Pas d’animateur prévu pour l’anniversaire et pourtant ils étaient toujours présents aux côtés des enfants pour les accompagner ou leur expliquer. Je ne regrette pas du tout d’avoir choisi ce lieu, ma fille a donné la note de 15/10 autant dire qu’elle a passé un...

Nous sommes venus en famille ce mercredi, et notre expérience a été très décevante. L'accueil était inexistant : l'hôte, visiblement peu serviable, est resté avachi derrière son comptoir sans même nous adresser un bonjour. Nous étions venus pour nous amuser, mais avons dû faire face à son arrogance, son incompétence, et même des problèmes d'hygiène. Cela explique sans doute pourquoi il préfère...