FLUNCH REIMS TINQUEUX — Restaurant in Reims

Samedi 2 septembre au soir, on y vient spécialement pour y manger, le passage en caisse rien a dire, le personnel est très sympa et empathique ! Première complication, avant d'arriver aux caisses on ne sait pas que la boisson et le dessert est compris dans le menu enfant, alors on lui a déjà pris un oasis en bouteille, et une mousse au chocolat à notre fille de 3 ans. On a le droit à un gobelet en carton car j'ai peur de la cassé avec le verre à pied, super sympa ! Se complique niveau restauration...Alors les entrées très bonne, rien de compliqué de la charcuterie, cornichons et pain pour Monsieur et melon excellent et jambon pour moi. Je vais chercher le burger du menu enfant pour ma fille, temps interminable debout à l'attendre, enceinte de 9 mois et +, manque de sourire aux cuisines.. pour nous servir un burger de faible qualité dégoulinant de sauce. Les légumes font penser à ce que l'on sert dans une cantine de collège degeulasse, il n'y a rien de marquer pour savoir ce que l'on prend, j'ai pris du riz jaune et beurk c'était assaisonner au curry.. sans parler du chou en tout petits morceaux également au curry et à la flotte.., le riz blanc beaucoup trop sec, les sauces qui sont toutes les 2 disponible, une marron et une plus clair aucune idée pour savoir ce que c'est... Mon conjoint a pris une pièce de bouchée marinée toute petite, idéal pour un enfant.. moi des moules bonnes mais avec de la sauce avec la même consistance que la flotte.. Mont dessert chantilly, fruit rouge et chose jaune au fond, bah immangeable... Au même prix, autant aller chez Ikea, où l'on mange beaucoup mieux...

We came across this place whilst staying at a nearby hotel. As Brits it was a bit of an experience because we weren't quite sure of the set up, how to order the food etc, but the staff were friendly and helpful. Food was typically French and tasty. Good prices with buffet and cheap kids food. The best part was the karaoke, which was abit random but clearly the customers were having a whale of a time. In summary IKEA style food...

Bonjour , bonsoir à tous , en ce dimanche 17 septembre au soir , la personne situé au lieu de retrait de plats nous donne un chiken cheese Burger , alors que nous avons commandé un cheese Burger . Nous retournons auprès de la personne pour clarifié l'erreur et la personne nous retorques " non ce n'etait pas une cheese c'était un chiken ". n'ayant pas le ticket car repris nous avons affirmé que c'était un cheese , et bien sûr une résistance se dresse , nous décidons de retourner au près de la caisse pour se renseigner , et effectivement c'était un cheese , et bien sûr après 45 minutes de combat acharné pour un simple burger nous avons eu notre dû ET EVIDEMENT SANS 1 SEULE EXCUSE et en nous critiquant , ce qui est le minimum nécessaire mais bon je vois que le respect envers le client et d'admettre son erreur n'est pas présent . La nourriture était quand même bonne , mais mon beau neveu n'a même pas commencer son repars que nous avions déjà fini , le minimum serait de s'excuser et ou de faire un geste commercial je ne recommande pas pour l'instant tant qu'il n'y a pas eu un redressement de certains employés ou alors changer l'équipe !!!!! De plus , il n'y a pas eu de jeton pour la crêpes , ET ON NOUS BLAME de ne pas avoir de jeton . VA FALLOIR FAIRE QUELQUE CHOSE QUAND MEME . Merci et...