Restaurant Chez Nous — Restaurant in Reims

Eh bien, sans y être allés je peux vous dire que ça ne risque jamais d'arriver ! J'envoie une demande de réservation pour 8 personnes un jeudi soir pour le lendemain soir. Arrivés le vendredi midi sans aucune réponse, je préfère appeller pour en être sûre, nous repassons une réservation et la personne au téléphone me dit directement " on ferme a 22h30". Pas encore arrivée et déjà prévenue de l'horaire de fermeture, je trouve ça moyen, mais passons. Ayant oublié de poser une question je les rappelle directement, sans réponse. Je réessaye plus tard, en plein rush je peux comprendre qu'on ait pas le temps de répondre, soit. Souhaitant finalement annuler, je retente de les appeller, 6 fois en tout, jusqu'a dans l'après midi, sans aucune réponse, directement sur messagerie. Le soir, n'ayant pas pu annuler, ( je reconnais mon erreur, j'aurai pu envoyer un mail) lorsque j'ouvre mon téléphone, 3 appels manqués, pour une table soit disant réservée 15 minutes ( qui aurait donc pu être donnés a quelqu'un d'autre, vu qu'on m'avais prévenu qu'il y avait une duree maximum de réservation). Et que vois-ce matin ? Mon nom affiché sur un post facebook pour me blâmer ? Vous parlez de mon attitude pas correcte mais je pense que vous feriez mieux de faire également un tour devant un mirroir. Certes, j'ai fais l'erreur de ne pas vous prévenir, peut-être aurais-du vous appellez 12 fois au lieu de 6, dans ce cas j'aurai peut etre pu daigner vous informer de mon annulation de...

Top un petit repas d'été en terrasse, avons bien dîné mais sommes déçus car gd manque de quiétude malgre les palmiers l'ambiance n' est pas là...vs etes trop speed pour un samedi soir ns ns sentons poussés....expédiés en 1 h mdr Oui .. 1 HEURE seulement chrono !!!! de notre arrivée a notre départ , entre notre arrivée , notre installation en terrasse , le choix de nos apéros + celui de nos entrées ..(manque de vinaigrette ds notre salade verte) + des plats etaient bons vraiment et du vin biensur et des desserts aussi juste juste en framboise seulement 4 dans mon tiramisu a 8e .......

...waouh 🤩 rapide ... félicitations soirée de folie......... ns n'avions pas mis de basquettes mademoiselle ....vous si ! Dommage vraiment !! le personnel est très efficace top top si vs avez êtes pressés....nous ne l'étions pas ...dommage vraiment un samedi soir nous recherchions de la zénitude ds un bel endroit où ns avons l'habitude de venir entre collègues ou amis...en semaine Ce bel endroit ,cette jolie déco ...où l'on aimerai prendre le temps ..........eh bien non ... pas possible ... il va falloir ralentir car ns finirons tous par ne plus venir allez bonne continuation mademoiselle vous méritez une médaille pour votre rapidité de service , merci pour vos gentils sourires ...et mes amitiés à D...

Premiere fois dans ce restaurant. Cuisine bien maitrisée. Les produits sont de qualité. Personnel sympathique. Nous avons bien mangé. Cependant Je pense que les prix sont un peu élevés lorsqu'on prend les plats hors menu. Petit bémol, au moment de la reservation on nous indique par téléphone "j'espere que les enfants prennent des menus".. si les enfants ne prennent pas de menu nous ne sommes pas le bienvenu? Autre bémol sur le coup de téléphone 15 minutes avant l'heure de réservation pour savoir quand nous arrivions (une sortie au restaurant doit etre un moment agréable et nous n'avons donc pas besoin de subir une pression de la part de la patronne 15 minutes avant l'heure d'arrivée). Gros bémol sur l'absence de Ticket de caisse au moment du règlement. On nous réclame un montant a régler sans preuve. Nous payons (excés de confiance) On se rend compte que nous avons trop payè une fois arrivé a la voiture. Nous revenons donc réclamer notre ticket et la surprise nous avons payé 22e de trop (menu enfant facturés 19e50...) Est ce une manoeuvre volontaire ou non? (Pas d'excuses de la patronne) Nous laisserons le bénéfice du doute mais je ne reviendrais hélas jamais dans ce restaurant. Trop de "maladresses" a mon gout qui nous pas lieu d'etre lorsqu'on tient...